ERGO Innovation
Whitepaper zu KI, Automatisierung und digitaler Innovation
Technologietrends wie künstliche Intelligenz (KI) oder Robotic Process Automation (RPA) haben das Potenzial, die Wirtschaft und unseren Alltag grundlegend zu verändern. ERGO gestaltet diese Zukunft beherzt mit und nutzt die Potenziale neuer Technologien – mit Augenmaß sowie unter Berücksichtigung eventueller Bedenken und Risiken. Die folgenden, frei verfügbaren Dokumente belegen diesen innovationsfreundlichen und ausgewogenen Ansatz.
Neues Whitepaper, Juli 2026
Lernfähige KI-Agenten
ERGO Innovation Lab in Zusammenarbeit mit Google Cloud.
Unter dem Titel „From Tribal Knowledge to Self-Evolving Agents – Capturing, Governing, and Scaling Institutional Knowledge in Financial Enterprises“ (Von Tribal Knowledge zu selbst‑evolvierenden Agenten: Erfassen, Steuern und Skalieren von institutionellem Wissen in Finanzunternehmen) zeigt dieses Whitepaper, wie Versicherer mit adaptiven KI-Agenten verborgenes Erfahrungswissen systematisch erfassen, strukturieren und für die Organisation nutzbar machen können. Es beleuchtet zentrale Herausforderungen, das Konzept selbstlernender Agenten sowie die notwendigen Voraussetzungen in Governance, Technologie und Change Management. Zudem stellt das Whitepaper ein praxisnahes Framework zur „agentischen Reife“ vor. Eine Case Study illustriert die ersten Schritte von der Idee zum einsatzfähigen Agenten und präsentiert die erzielten Ergebnisse.
Weitere Einordnung und Hintergründe liefert unsere Medieninformation.
Unsere bisherigen Publikationen
Weitere Whitepaper
- KI-gestützte Online-Suche
- Multimodale Generative KI
- ChatGPT und große Sprachmodelle
- Prozessautomatisierung
- KI-gestützte Online-Suche
- Multimodale Generative KI
- ChatGPT und große Sprachmodelle
- Prozessautomatisierung
Juni 2025
Von SEO zu KI-Suchoptimierung
Unter dem Titel „Von SEO zu KI-Suchoptimierung: Wie große Sprachmodelle digitale Sichtbarkeit neu definieren“ zeigt diese rund 30-seitige Publikation, wie grundlegend Large-Language-Modelle (LLMs) das Online-Suchverhalten von Nutzerinnen und Nutzern verändern – und welche Auswirkungen sich daraus auch für die digitale Sichtbarkeit der Versicherungswirtschaft ergeben.
Das Whitepaper basiert auf einer empirischen Untersuchung, in der mehr als 33.000 Suchergebnisse aus klassischen Suchmaschinen und KI-basierten Systemen ausgewertet wurden. Aus diesen Ergebnissen wurde eine relevante Auswahl von mehr als 600 Websites aus dem deutschen Versicherungsmarkt analysiert – darunter Webauftritte von Erstversicherern, Versicherungsvermittlern und digitalen Vergleichsplattformen sowie Websites mit frei verfügbaren, redaktionellen Inhalten mit Fokus auf Versicherungs- und Finanzthemen. Ziel der Analyse war es, strukturelle und inhaltliche Erfolgsfaktoren für die Sichtbarkeit in LLM-basierten Suchsystemen zu identifizieren.
Lesen Sie dazu auch gerne unsere Medieninformation.
Oktober 2024
Die nächste Generation Generativer Künstlicher Intelligenz
Das ERGO Innovation Lab, ein Inkubator für neue Ideen und Spin-ins der ERGO Group, hat ein rund 20-seitiges Whitepaper zu multimodaler Generativer Künstlicher Intelligenz (GenAI) veröffentlicht.
Unter dem Titel „Die nächste Generation Generativer Künstlicher Intelligenz: Fortschritte und multimodale Anwendungen in der Versicherungsbranche“ bietet die Publikation einen umfassenden Überblick über die aktuellen Entwicklungen und Funktionsweisen sogenannter multimodaler GenAI-Modelle.
Lesen Sie dazu auch gerne unsere Medieninformation.
Juni 2023
ChatGPT und große Sprachmodelle
Mit dem rund 30-seitigen Whitepaper „ChatGPT und große Sprachmodelle: Eine Einführung mit Blick auf die Versicherungsbranche“ teilen ERGO Expertinnen und Experten aus den Bereichen Machine Learning, Conversational AI sowie Innovationen ihr umfassendes Wissen rund um sogenannte Large Language Models (LLMs). Dazu erläutern sie in einzelnen Kapiteln sowohl detailliert die Funktionsweisen und Potenziale dieser Modelle als auch deren möglichen Risiken und Grenzen.
Darüber hinaus zeigen die Autoren anhand konkreter Praxisbeispiele, wie sich mit entsprechenden Tools etwa Texte erstellen, Dialoge führen oder Daten klassifizieren lassen. Das gilt sowohl für die Versicherungsbranche als auch für andere Industrien.
Lesen Sie dazu auch gerne unsere Medieninformation.
November 2022
Robotic Process Automation
Im rund 35-seitigen Whitepaper „Robotic Process Automation – In komplexen Architekturen schnell digitalisieren“ teilen ERGO Expertinnen und Experten ihr Wissen bezüglich Automatisierungsprozessen. Die Publikation basiert auf eigenen Erfahrungen und Best Practices zur Entwicklung und Implementierung von Prozessrobotern innerhalb von ERGO. Darin finden sich zahlreiche Tipps und Empfehlungen für mögliche Anwendungsfelder, die technische Umsetzung und die Einbindung sowohl des Managements als auch der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in die Digitalisierung eines Unternehmens mittels Robotic Process Automation (RPA).
Bei ERGO selbst sind bereits mehrere hundert Roboter gruppenweit im Einsatz. Sie helfen unter anderem dabei, kundenbezogene Prozesse zu automatisieren und zu optimieren, um so auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu entlasten.
Lesen Sie dazu auch gerne unsere Medieninformation.
Digitalisierung & Technologie
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