Strategie & Geschäftsfelder, 19. August 2026
Wachstum trotz Risiko
Wie ERGO NEXT kleinen US-Unternehmen hilft, Risiken zu managen und Wachstum zu sichern.
Wie schaffen es kleine Unternehmen in den USA, unter unsicheren wirtschaftlichen Bedingungen zu wachsen – und welche Rolle spielt Technologie dabei? ERGO NEXT Insurance, der digital-first Versicherer für kleine Unternehmen in den USA, ist diesen Fragen in der dreiteiligen Studienreihe „Building Through Uncertainty“ nachgegangen.
Wirtschaftliche Unsicherheit, steigende Risiken, komplexe Entscheidungen: In diesem Umfeld müssen kleine Unternehmen in den USA ihren Weg finden. Die Studie zeigt, wie sie mit anhaltender Unsicherheit umgehen, ihre Versicherungsentscheidungen anpassen und zunehmend KI nutzen, um besser über ihren Schutz zu entscheiden. Befragt wurden 501 neue und etablierte US-Kleinunternehmerinnen und Kleinunternehmer.
Moderne kleine Unternehmen bauen ihr Geschäft heute mit einem viel klareren Bewusstsein dafür auf, dass Unsicherheit ein prägendes Merkmal des aktuellen Umfelds ist.
Mehr Risiko – und trotzdem Vertrauen in die eigene Zukunft
Ein zentrales Ergebnis: US-Gründerinnen und -Gründer starten heute mit einem deutlich stärkeren Bewusstsein für Risiko als frühere Generationen – ohne ihren Zukunftsoptimismus zu verlieren.
- 33 % der kleinen Unternehmen machen sich mindestens einmal pro Woche Sorgen um eine mögliche Geschäftsaufgabe.
- Dennoch sind 50 % überzeugt, dass sie in fünf Jahren noch am Markt sein werden.
- 80 % der Unternehmerinnen und Unternehmer erwarten, dass die Risiken für ihr Business in den nächsten ein bis zwei Jahren zunehmen (gegenüber 53 % bei etablierten Unternehmen).
- Wirtschaftliche Abschwünge oder Inflation sind für 46 % die größte Sorge, gefolgt von Cyberangriffen und Datenlecks (27 %).
- 77 % geben an, im Laufe der Zeit proaktiver beim Erkennen und Managen von Risiken geworden zu sein.
- 43 % wünschen sich rückblickend, ihre Versicherungsbedarfe früher verstanden zu haben.
Für ERGO und ERGO NEXT ist das ein deutliches Signal: Risikobewusstsein ist da – die eigentliche Aufgabe liegt darin, dieses Bewusstsein in passenden, mitwachsenden Schutz zu übersetzen.
Die Herausforderung besteht darin, das Risikobewusstsein von Unternehmerinnen und Unternehmern in einen Schutz zu übersetzen, der mit ihren Unternehmen Schritt hält – und dafür braucht es eine Kombination aus Technologie und menschlicher Expertise, die sie dabei unterstützt, fundiertere Entscheidungen zu treffen, wenn sich ihre Risiken verändern.
Viele kaufen früher – bleiben aber trotzdem ungeschützt
Die Studie zeigt außerdem: Kleine Unternehmen priorisieren Versicherung zwar früher, aber Verständnislücken sorgen dafür, dass viele dennoch unzureichend abgesichert sind.
- 73 % der kleinen Unternehmen haben keine Versicherung oder weniger Deckung als sie brauchen.
- Von denen mit Versicherung sagen nur 37 % klar, dass sie ihren Schutz regelmäßig überprüfen und anpassen, wenn das Unternehmen wächst.
- Versicherung ist bei neuen Unternehmerinnen und Unternehmern verbreiteter: 82 % im ersten Jahr haben zumindest eine Form von Deckung, gegenüber 67 % bei Unternehmen im zweiten bis fünften Jahr.
- Als Gründe gegen Versicherung nennen 50 % der nicht versicherten Unternehmen „zu teuer“, 20 % „zu verwirrend“.
Die Zahlen machen deutlich: Es geht nicht nur um Preis, sondern auch um Verständlichkeit. Komplexe Produkte und unklare Kommunikation können dazu führen, dass selbst risikobewusste Unternehmerinnen und Unternehmern unterversichert bleiben.
Wenn Chatbots zur ersten Anlaufstelle werden
Im dritten Teil richtet die Serie den Blick auf den Einsatz von KI und digitalen Tools in Versicherungsentscheidungen – aus Sicht der kleinen Unternehmen in den USA.
- 36 % der Unternehmerinnen und Unternehmern haben bereits einen KI-Chatbot oder ein Suchtool genutzt, um sich über Geschäftsversicherungen zu informieren.
- 31 % sagen, sie hätten dafür einen Versicherungsagenten konsultiert – KI liegt hier also leicht vorn.
- Von denen, die KI für Versicherungsfragen nutzen, vertrauen 94 % den Informationen, die sie von diesen Tools erhalten.
- 31 % vertrauen KI-Tools mehr als anderen Quellen, 63 % etwa gleich stark. Nur 7 % vertrauen KI weniger als traditionellen Informationsquellen.
Die Ergebnisse deuten auf ein kollaboratives Modell hin: KI-gestützte Tools werden zum Einstiegspunkt für Recherche und Orientierung, während menschliche Beratung weiterhin eine zentrale Rolle bei komplexeren Entscheidungen spielt.
Weitere Informationen zur Studie auf den Seiten von ERGO Next Insurance:
ERGO NEXT Insurance ist der digital-first Versicherer für kleine Unternehmen in den USA und Teil der ERGO Group. Das Unternehmen – zuvor unter dem Namen NEXT Insurance bekannt – bietet einfach zugänglichen, vollständig digitalen Versicherungsschutz, der speziell auf die Bedürfnisse von Gründer:innen und KMU zugeschnitten ist. ERGO NEXT unterstützt inzwischen über 750.000 kleine Unternehmen in den USA mit einem digital-first Versicherungserlebnis: Business Owner können ihre Versicherung dort abschließen, wo sie ohnehin unterwegs sind – etwa über Partner wie TikTok Shop und Amazon oder über das Agenturnetz. Individuelle Policen lassen sich in rund zehn Minuten online vereinbaren, KI hilft, den Schutz passgenau auf das jeweilige Risikoprofil zuzuschneiden, und Policen können in Echtzeit angepasst werden.
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