KI und Augmented Reality: Die Zukunft der generationsübergreifenden Interaktion

Ende vergangenen Jahres empfing ERGO CDO Mark Klein den Regional Director für den DACH-Raum bei Meta, Tino Krause. Neben AI und AR widmeten sich die beiden Experten den Erfolgsfaktoren von Versicherungsanbietern auf Social Media.

Tino Krause verantwortet die Geschäftsentwicklung von Meta in Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH). Bis 2019 war er CEO von MediaCom, Deutschlands größter Mediaagentur. Genau wie unser CDO Mark Klein ist Tino Krause überzeugt von den positiven Auswirkungen, die Künstliche Intelligenz (KI) und andere bahnbrechende Entwicklungen wie Augmented Reality (AR) auf Unternehmen und Gesellschaft haben können.

Und so lautete der Titel des dritten NOW! Talks, der genau wie die ersten beiden Ausgaben mit Nina Michahelles von Google und Jens Hansen von Microsoft auf Englisch stattfand, dann auch folgerichtig:

"AI & Augmented Reality: The Future of Engagement Across Generations"

Neben AI und AR widmeten sich die beiden Experten noch einem dritten Themenkomplex – nämlich den Erfolgsfaktoren von Versicherungsanbietern auf Social Media: Welche Innovationen erwartet Meta in den kommenden Jahren, die für unsere Branche besonders relevant sein dürften? Welche Social-Commerce-Features sind besonders geeignet, um Versicherungsprodukte online zu vermarkten? Und welche Rolle spielen Messenger und Chatbots bei der Beratung und dem Abschluss von Versicherungsprodukten?

Text: Ingo Schenk