Die Unternehmenssammlung von ERGO umfasst rund 3.700 Exponate und zählt zu den namhaften Unternehmenssammlungen in Deutschland. An der Gerhard-Richter-Ausstellung im Kunstpalast im Jahr 2024 beteiligte sich ERGO u. a. mit den großen Gerhard-Richter-Bildern VICTORIA I und VICTORIA II am Unternehmenssitz in direkter Nachbarschaft zum Museum.
ERGO und Kunstpalast verbindet eine langjährige Partnerschaft mit dem besonderen Schwerpunkt Digitalisierung. Gemeinsam mit dem Museum ist so zum Beispiel die Kunstpalast-App entwickelt worden, die inzwischen von mehr als 50.000 Kunstbegeisterten heruntergeladen wurde. Sie ermöglicht, Kunstwerke multimedial und interaktiv zu erleben, wie beispielsweise durch digitale Museumsführungen. Eine digitale Führung für „The Scharf Collection“ ist auch jetzt Teil des Engagements und steht den Besucherinnen und Besuchern im Zeitraum der ersten beiden Monate der Ausstellung kostenlos zur Verfügung.
Für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von ERGO ist der Besuch der Ausstellung kostenlos. Zusätzlich hatte ERGO 20 Grundschülerinnen und -schüler der benachbarten Matthias-Claudius-Schule exklusiv vorab in die Ausstellung eingeladen.