Vater tobt mit Sohn auf einer Wiese

Absicherung von Risiken

Verantwortungs­bewusst Wirtschaften im Konzernverbund

Unsere Geschäftstätigkeit ist geprägt von einem immer komplexeren Umfeld und immer neuen Risikopotenzialen. Die Digitalisierung verändert die Erwartungen unserer Kunden und öffnet uns gleichzeitig neue Wege zu ihnen. Auch die Folgen des Klimawandels fordern uns heraus. Sie beeinflussen heute schon spürbar unser Geschäft.

Wir verstehen wirtschaftlichen Wohlstand, Resilienz und technologischen Fortschritt als Bausteine einer gerechteren, nachhaltigeren Gesellschaft und handeln langfristig verantwortungsvoll und vorausschauend. Dazu richtet sich ERGO als Teil der Munich Re Gruppe an einer gemeinsamen Nachhaltigkeitsstrategie aus. Als verantwortungsbewusstes Unternehmen strebt die Munich Re Gruppe an, mit ihrer Climate Ambition 2030 einen Beitrag zur Erreichung der Ziele des Pariser Klimaabkommens zu leisten. Munich Re hat sich dieser Absicht mit der Erwartung verschrieben, dass die Regierungen ihre eigenen Zusagen einhalten, um die Ziele des Pariser Abkommens zu erreichen.

Entlang der Wertschöpfungskette berücksichtigen wir soziale, ökologische und ökonomische Kriterien – sogenannte ESG-Kriterien – über den Klimawandel hinaus. Dazu gehören der Schutz von Menschenrechten und Biodiversität sowie die Unterstützung internationaler Konventionen zu kontroversen Waffen, die wir in unseren Richtlinien für Kapitalanlagen und Versicherung verankern.

Unser Beitrag zum Klimaschutz

Munich Re Klimaambition

Eisberg
Im Rahmen der Munich Re Group Ambition 2030 wurde die Klimaambition 2030 verabschiedet, und die Ziele und Absichten für den gruppenweiten Beitrag zum Klimaschutz formuliert:
 
  • in den Kapitalanlagen
  • im (Rück-)Versicherungsgeschäft
  • im eigenen Geschäftsbetrieb

Langfristig hält Munich Re an der Absicht fest, im gesamten (Rück-)Versicherungsgeschäft und Kapitalanlagenportfolio die Treibhausgasemissionen bis 2050 auf Netto-Null* zu reduzieren und damit einen Beitrag zur Erreichung der Ziele des Pariser Klimaabkommens zu leisten. Munich Re hat die Ziele für 2030 sowie die langfristigen Absichten für 2040 und 2050 in der Erwartung formuliert, dass die Regierungen ihre eigenen Zusagen zur Erreichung der Ziele des Pariser Abkommens einhalten.

Mit den Zielen wird die Klimaambition 2025 der Munich Re Group Ambition 2025 konsequent fortgesetzt. Diese galt bis Ende des Geschäftsjahres 2025 und wurde erfolgreich umgesetzt.

Eine Übersicht, Definition der Ziele und Absichten der Munich Re Group Climate Ambition 2030 finden Sie hier: www.munichre.com/klima. ERGO Group leistet einen Beitrag zu den Zielen der Munich Re Group Climate Ambition.

 

*In Bezug auf Definition und Geltungsbereich von Netto-Null sowie die Art und Weise, wie es erreicht werden kann, werden wir bei der Festlegung der nächsten Klimaambition(en) die geltenden Vorschriften, marktüblichen Best Practices, Kompensationsbedarfe sowie die Klimaforschung berücksichtigen. Weitere Zwischenziele und Maßnahmen, die über die genannten Ziele für 2030 hinaus erforderlich sind, um die langfristige Absicht für 2050 zu erreichen, werden in der/den nächsten Klimaambition(en) festgelegt.

Risiken absichern. Kapital lenken. Zukunft gestalten.

Verantwortungsvolles und vorausschauendes Wirtschaften

  1. ESG-Aspekte in unseren Versicherungslösungen
  2. ESG-Aspekte in unserer Kapitalanlage

Versicherungslösungen mit Weitblick

Unser Kerngeschäft ist die Übernahme und Diversifikation von Risiken. Unser Handeln wird durch ein adäquates Risikomanagement und einen Ansatz bestimmt, der wirtschaftlichen Erfolg mit gesellschaftlicher Verantwortung verbindet. 

Frau schaut aus dem Fenster

In unserem Versicherungsgeschäft erreichen wir das durch starke Kundenorientierung, verantwortungsvolle Lösungen und die Integration von ESG-Aspekten in unsere Produkte und Dienstleistungen. Der gruppenweite Klimaansatz basiert auf drei Kernelementen:

  • Dekarbonisierungsziele
  • der Bereitstellung von Risikotransferlösungen zur Anpassung an den Klimawandel und Abschwächung seiner Auswirkungen
  • sowie einem unternehmensweiten Risikomanagement


ERGO trägt zur gruppenweiten Klimastrategie bei, mit der langfristigen Absicht, die mit dem Erstversicherungsgeschäft verbundenen Treibhausgasemissionen bis 2050 auf Netto-Null* zu reduzieren.

Bei den Dekarbonisierungszielen stehen insbesondere emissionsintensive Aktivitäten im Zusammenhang mit thermischer Kohle sowie der Öl- und Gasförderung im Fokus. Es wurden Zwischenziele bis 2030 festgelegt und konkrete Maßnahmen, die in der Munich Re Climate Ambition konkretisiert werden.

Die Anpassung an den Klimawandel in Gesellschaft und Wirtschaft begleiten wir, indem wir Versicherungslösungen anbieten, die unsere Kunden bei der finanziellen Absicherung gegen Naturkatastrophen und extreme Wetterereignisse unterstützen. Versicherungslösungen gegen Schäden durch Naturkatastrophen in verschiedenen Sparten wie Wohngebäude-, Hausrat-, Kraftfahrt- sowie Gewerbe- und Industrieversicherung leisten dazu einen Beitrag.

Für die Berücksichtigung von ESG-Aspekten im Versicherungsgeschäft nutzt ERGO die gruppenweiten ESG-Kriterien, Prozesse, Tools und Zeichnungsrichtlinien. Klima- und ESG-Experten sowie dedizierte Nachhaltigkeitsteams unterstützen die Geschäftseinheiten bei der Integration in das Underwriting.

 

*In Bezug auf Definition und Geltungsbereich von Netto-Null sowie die Art und Weise, wie es erreicht werden kann, werden wir bei der Festlegung der nächsten Klimaambition(en) die geltenden Vorschriften, marktüblichen Best Practices, Kompensationsbedarfe sowie die Klimaforschung berücksichtigen. Weitere Zwischenziele und Maßnahmen, die über die genannten Ziele für 2030 hinaus erforderlich sind, um die langfristige Absicht für 2050 zu erreichen, werden in der/den nächsten Klimaambition(en) festgelegt.

Unsere Kapitalanlage

Als globaler Kapitalanleger sind wir uns der Verantwortung für nachhaltiges Handeln bewusst und integrieren Nachhaltigkeitskriterien in unsere Anlagepolitik. Die Munich Re Gruppe – und damit auch ERGO – verfolgt die Absicht, die Treibhausgasemissionen der Kapitalanlage bis 2050 auf Netto-Null auszurichten. Um Transparenz und Verantwortlichkeit auf unserem Weg zu Netto-Null zu gewährleisten, werden konkrete Klimaziele bis 2030 in den verschiedenen Assetklassen definiert, darunter Dekarbonisierungsziele, Investitionen zur Minderung des Klimawandels sowie Engagementziele (Details dazu finden Sie in der Munich Re Climate Ambition).

Männer und Frauen in einem Workshop (Bild KI-unterstützt generiert)

Die zur Zielerreichung eingeleiteten Maßnahmen beruhen im Wesentlichen auf dem Dekarbonisierungshebel der Portfolioumschichtung. Dazu werden u.a. COe-Budgets für spezielle Portfolios und Desinvestitionen sowie Investitionen in CO-arme Kapitalanlagen genutzt. Gleichzeitig werden direkte Investitionen in börsennotierten Unternehmen (Aktien und Unternehmensanleihen) eingeschränkt oder ausgeschlossen, welche wesentliche Umsätze aus thermischer Kohle oder Ölsanden generieren, eine wesentliche jährliche Produktion von oder Stromerzeugungskapazität aus thermischer Kohle aufweisen, sowie zu spezialisierten oder integrierten Arten von Öl- und Gasunternehmen zählen. Über ein strukturiertes Verfahren ausgesuchte Unternehmen werden zusätzlich im Rahmen sogenannter Engagement-Dialoge zur Weiterentwicklung und Umsetzung ihrer Klimaambitionen und Klimaansätze ermutigt und unterstützt.

Den Rahmen für die Berücksichtigung von Nachhaltigkeitskriterien in der Kapitalanlage bildet die Munich Re Responsible Investment Guideline. Sie hält auch fest, welche direkten Anlagen ausgeschlossen werden. Dazu zählen unter anderem Investitionen in Unternehmen, die kontroverse Waffen (etwa Biologische Waffen und Streumunition ) herstellen, aber auch der Handel und die damit verbundenen Derivaten mit nahrungsmittelbezogenen Rohstoffen wie Getreide/Ölsaaten oder Milchprodukte. Um Menschenrechtsverletzungen mit geeigneten Maßnahmen zu begegnen, schließen wir auch Staaten und Unternehmen mit erheblichen Verstößen von unseren direkten Anlagen aus. Um negative Auswirkungen auf Gebiete mit schützenswerter Biodiversität zu begrenzen, orientieren wir uns an den von der UNESCO Welterbekonvention geführten Listen der Welterben im Hinblick auf Naturstätten oder gemischte Natur und Kulturerben. Für Investitionen in betroffene Gebiete gelten besondere Prüfprozesse.

Für die systematische Auswahl von Anlagen nach Nachhaltigkeitskriterien setzen wir unter anderem auf die Daten führender Anbieter von Nachhaltigkeitsanalysen und -ratings. Den Großteil der Kapitalanlagen der Gruppe verwaltet der konzerneigene Vermögensverwalter MEAG.

Zuhören. Verstehen. Verbessern.

Kundendialog und Kundenzufriedenheit bei ERGO

Der Erfolg von ERGO hängt wesentlich von einer engen und vertrauensvollen Beziehung zu unseren Kunden ab. Deshalb ist es unser Anspruch, ihre Bedürfnisse zu verstehen und im Dialog die passenden Lösungen zu entwickeln – über alle Kanäle hinweg und entlang der gesamten Kundenbeziehung.

Die Verantwortung für Kundenzufriedenheit liegt bei den jeweiligen Vorständen und Geschäftsführungen der ERGO Gesellschaften in den Ländern. Um Kundenzufriedenheit systematisch zu steuern, werden in der Erstversicherung in wichtigen Kernmärkten regelmäßige, unabhängige Kundenbefragungen über Marktforschungspanels und ERGO-weit zentralisierte Plattformen durchgeführt. Ziel ist eine möglichst neutrale Marktsicht aus Kundensicht. Die Ergebnisse zeigen, wie zufrieden Kundinnen und Kunden mit ERGO im Vergleich zu Wettbewerbern sind und wo Verbesserungs- oder Differenzierungspotenziale bestehen. Diese Erkenntnisse fließen in die Weiterentwicklung unserer Produkte, Services und Prozesse ein.

Neben dem Kundenfeedback werden auch Kundenbeschwerden erfasst und ausgewertet. Die Rückmeldungen werden als Grundlage für Verbesserungen in den verschiedenen Bereichen genutzt.

ERGO treibt die eigene Transformation zu einem digital führenden Versicherer in Deutschland und ihren internationalen Kernmärkten voran. Entlang der gesamten Wertschöpfungskette – von Produkten über Prozesse bis zu Services – werden digitale Technologien gezielt eingesetzt. Dazu zählen unter anderem Schlüsseltechnologien wie künstliche Intelligenz, Voice Robotics, Virtual Reality und Process Mining. Ergänzend nutzt ERGO strategische Partnerschaften mit globalen Technologieunternehmen sowie Start-ups und Scale-ups. Ziel ist es, Abläufe schneller und effizienter zu machen und digitale Lösungen anzubieten, die den Zugang zu Versicherungsprodukten erleichtern, die Kommunikation vereinfachen und schnellere Rückmeldungen ermöglichen.

Aktuelle Themen

Lesen Sie in unserem //radar Magazin, was uns derzeit im Bereich Nachhaltigkeit und Engagement bewegt.

Klimarisiken verstehen, Vorsorge stärken.

Naturgefahrenbilanz und Berichterstattung

Naturgefahren im Überblick

Laut einer Analyse der Naturgefahrenstatistik von Munich Re hat sich die Anzahl schwerer Unwetter in Deutschland und Europa seit 1980 verdoppelt – weltweit sogar verdreifacht. Hier finden Sie Informationen zu Extremwetterlagen, zur Versicherbarkeit und Prävention, sowie Tipps für den Ernstfall.

Berichterstattung

Über die detaillierte Umsetzung der Klimaziele im Versicherungsgeschäft und in der Kapitalanlage sowie über die Maßnahmen zur Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit berichtet unsere Konzernmutter Munich Re im Konzerngeschäftsbericht.

Wertmanagement im Fokus

Eine verantwortungsvolle Führung des Unternehmens hat für die ERGO Group hohe Priorität. Dies impliziert auch die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, interner Regelwerke, aber auch maßgeblicher ethischer Standards.