KI-Sprachmodelle: Hype mit Substanz

Hype oder wirklicher Mehrwert? Für das edition Magazin haben Nicolas Konnerth, Head of Conversational AI bei ERGO, und sein Kollege, Innovation Manager Jens Sievert, über das Potenzial von KI-Sprachmodellen für Versicherungsunternehmen gesprochen. Zudem geben sie einen Einblick, wo ERGO bereits heute LLMs einsetzt.

Sinkende Kosten durch geseigerte Effizienz, verbesserte Kundenerlebnisse, Befreiung von lästigen Routinetätigkiten: Die Versprechen, die uns KI-Anwendungen machen, sind groß. Auch in der Versicherungsbranche ist das Thema daher von großem Interesse.

Bei ERGO ist man überzeugt, dass es sich bei KI-Modellen um einen Hype mit Substanz handelt. Deshalb wurde ein dediziertes Projektteam eingerichtet, das sich mit den Themen ChatGPT und großen Sprachmodellen (LLMs)  beschäftigt.

Welche Personengruppen besonders von KI-Anwendungen profitieren, wo ERGO bereits heute KI-Sprachmodelle einsetzt und wo die Experten aktuell den größten Handlungsbedarf sehen, ist im edition Magazin nachzulesen. Die Ausgabe lässt sich hier kostenlos herunterladen: