Wie haben Sie Ihre Karriere begonnen?
„Ich erhielt eine klassische Ausbildung zur Versicherungskauffrau mit Schwerpunkt HUK. Schon während der Ausbildung entdeckte ich meine Leidenschaft für Schaden und begann meine Karriere als Azubi Sachbearbeiterin im Bereich Kraft Schaden. In diesem Bereich arbeitete ich mich hoch: von der stellvertretenden Gruppenleitung über Gruppenleiterin, Büroleiterin für das Schadenbüro in München zur Abteilungsleiterin. Während dieser Zeit durfte ich auch ein neues Schadenbearbeitungsprogramm (KIDS) bundesweit implementieren. Das war sehr spannend, auch aus meinen verschiedenen Blickwinkeln heraus. Danach wechselte ich nach meiner Zeit als Vorstandsassistenz in den Bereich Qualitätsmanagement, in welchem ich die Abteilungsleitung für Operations übernahm. Anschließend ging für mich der Schritt in die Projektleitung: 2010 Teilprojektleiterin Taskforce Schaden; 2011/2012 Projektleiterin und Büroleiterin im neuen Vorstandsressort Schaden. 2012 baute ich das Qualitätsmanagement im Fachbereich Schaden auf und 2013 übernahm ich die Abteilungsleitung von Kraft-Schadenservice und Kraft-Schadenaußendienst in Bayern, 2015 bis 2018 war ich Head of Motor Claims Germany im Fachbereich Schaden.
Im März 2018 wechselte ich zur ERGO. Ich erhielt die Aufgabe, die Digital Factory für Claims aufzubauen und den Bereich Schaden neu zu organisieren. Im September 2019 übernahm ich dann die Bereichsleitung in ebenjenem neu aufgebauten Fachstab. Seit April 2022 habe ich nun die Bereichsleitung für die gesamte Schadenorganisation.”
Wie würden Sie sich selbst beschreiben?
„Ein bisschen sehr verrückt … lebenshungrig und lebenslustig.”
Was frustriert Sie?
„Bürokratie, überflüssige Regeln und Feigheit.”
Was gibt Ihnen Energie im Arbeitsleben?
„Zufriedene Kunden und erfolgreich abgeschlossene Projekte, die für positives Feedback sorgen.”