Leistungen der ITERGO

Leistungen

Wir machen ERGOs IT fit für den Wettbewerb

National wie international verfügen wir über das gesamte fachliche Know-how eines IT-Dienstleisters mit dem Schwerpunkt Versicherungen. So können wir unseren Kunden zielgerichtete und maßgeschneiderte Lösungen für ihre Anforderungen anbieten. Dabei sind wir für ERGO der vertrauenswürdige IT Partner, der die Belange der ERGO versteht und Lösungen realisiert.

Unsere Leistungen

Kundennähe

Wir begleiten unsere Kunden bei jedem Schritt von der Planung bis zur Umsetzung von IT-Vorhaben. Für die nationalen Gesellschaften der ERGO stellen wir IT-Services vor Ort bereit. Die internationalen Gesellschaften unterstützen wir auf Wunsch ebenfalls vor Ort durch flexible und hoch spezialisierte Beratungsteams.

IT-Betrieb

Als verlässlicher Service-Partner für Kunden und Vertriebe erwartet ERGO von der IT uneingeschränkte Verfügbarkeit von Informationen, Sicherheit, vertrauensvollen Umgang mit den Daten, ausfallsichere Technologien, schnelle Rechenleistung und maximalen Schutz gegen Störfälle und Krisen.

Wir betreiben eines der größten Rechenzentren Deutschlands.
Unser Rechenzentrum verfügt über IBM Großrechnersysteme, 4.000 Server-Instanzen und 28.000 Arbeitsplätze. Ein Plattenspeichervolumen von mehr als 1.000 Terabyte, 2 Großrechnersysteme mit einer Gesamtleistung von rund 25.000 MIPS und die etwa 4.000 Server-Instanzen mit 28.000 Arbeitsplätzen verlangen höchste Aufmerksamkeit von Seiten der IT.

Das neue ausfallsichere Rechenzentrum mit anwendungsorientiertem Leitstand erlaubt es, die durch IT unterstützten geschäftskritischen Prozesse ständig zu beobachten und zu kontrollieren. Unbemerkt von den Anwendern sorgt die IT damit permanent für die Verfügbarkeit der entscheidenden Services.

Systementwicklung

Neuentwicklung, Integration und Weiterentwicklung der Anwendungssysteme der ERGO
Gemeinsam realisieren wir Projekte für verschiedenste technische Plattformen – modernste Großrechnertechnologie gehört ebenso dazu wie Client-Server-Applikationen und Net-Komponenten. Sowohl technisch als auch versicherungsfachlich decken die Themen das gesamte Spektrum ab. So bieten wir auch unseren Mitarbeitern vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in unterschiedlichsten Aufgabengebieten.

Wir haben die einheitliche Anwendungslandschaft für ERGO in ihrem deutschen Heimatmarkt gebaut – mit eigener maßgeschneiderter Softwareentwicklung und der Integration ausgewählter Fremdsoftware. Diese Systeme und Infrastrukturen entwickeln wir laufend weiter und erfüllen so die unterschiedlichsten Anforderungen unserer Kunden im Innen- und Außendienst. Auch für internationale Gesellschaften entwickeln und realisieren wir integrierte Anwendungslandschaften, die grenzüberschreitendes Management unterstützen.

Für die internationalen ERGO Gesellschaften entwickelt und wartet der Geschäftsbereich Global / Anwendungsentwicklung Mittlere Systemplattform auch die Versicherungslösung "ALICE". "ALICE" ist ein individuell konfigurierbares Bestandsverwaltungssystem für Sach- und Lebensversicherungen auf der Client/Server-Basis von SAP. Vom Architektur-Design über die Konzeption bis zum Roll-out stellen wir diese Leistungen aus einer Hand zur Verfügung.

Methodik
Allen Projekten liegt eine gemeinsame Basis-Architektur zugrunde. Damit wird der grundsätzliche strategische Ansatz berücksichtigt und die kosteneffiziente Entwicklung und Wartung von Systemen sichergestellt. Wir wollen, dass ERGO erfolgreich ist. Dabei spielen Performance, Benutzerfreundlichkeit und Support der Geschäftsprozesse die herausragende Rolle.

Innovation

Wir sind ständig auf der Suche nach modernster Technologie und fördern die fachliche Kompetenz unserer Mitarbeiter. So können wir punktgenau und konzernweit standardisierte Produkte und auch individuelle Lösungen anbieten. Ganz gleich, ob es sich um leistungsfähige Anwendungssysteme oder ausgereifte IT-Infrastrukturen handelt. Wir bringen ERGO innovativ nach vorne.

Sicherheit

Die Privatsphäre unserer Versicherungskunden und der Schutz ihrer Daten ist uns besonders wichtig. Deshalb gewährleisten gestaffelte Sicherheitssysteme auf dem neuesten Standard und regelmäßige Audits, dass die sensiblen Daten der Versicherungskunden gesichert und verarbeitet werden.

Kommunikation

Wichtiger Bestandteil in der Kommunikation mit den Versicherungskunden ist unser Druck- und Kuvertierzentrum. Hier entstehen pro Jahr weit über 200 Mio. Druckseiten in den verschiedensten kundenspezifischen Formaten.

Mit dem ERGO Corporate Network (ECN) betreiben wir eines der modernsten und leistungsfähigsten Netzwerke für Onlineanwendungen und den Außendienst. Skalierbarkeit und Zukunftssicherheit zeichnen dieses Konzept aus. ECN verbindet alle deutschen Standorte und sorgt für Kommunikation auf höchstem Niveau bei maximaler Verfügbarkeit und Leistungsbandbreite im Bereich Daten-, Bild- und Sprachtransporte.

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