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Schadenbilanz 2011: Regionale Wetterextreme nehmen weiter zu

Presseinformation 22. Februar 2012

2011 war in Deutschland das sturmreichste Jahr im Vergleich der letzten 40 Jahre. Die größten Schäden verursachten Achim, Bert und Frank. Ein Trend aus den vergangenen Jahren verstetigte sich: Die Zunahme regionaler Unwetterereignisse und die Verschiebung von Wetterphänomenen in den einzelnen Jahreszeiten. Dieser Trend hat auch Auswirkungen auf die Versicherungswirtschaft.

2011 war das Jahr mit den meisten durch Stürme verursachten Schadenereignissen in Deutschland im Vergleich der letzten 40 Jahre. Unter den 34 Einzelsturmereignissen waren viele, die lokal sehr begrenzt waren und nicht zu großen Gesamtschäden führten. Die größten regionalen Schäden verursachten die Stürme Achim (24. August – Region Magedburg/Halle), Bert (26. August – Region Trier/Koblenz) und Frank (11. September – Region Brandenburg/Halle).
2011 verfestigte sich ein Trend: Die Zunahme lokaler Unwetterereignisse, ihre Verschiebung in den Jahreszeiten und damit die Ungewissheit, wann sie eintreten. „Früher gab es ein Nord-Süd-Gefälle: Sturmereignisse traten im Winter vornehmlich im Norden auf. Hagel dagegen im Süden und Südwesten von Mai bis August. Vergangenes Jahr kam es aber noch Ende September zu starken Hagelschauern. Gewitter waren früher einmal ein reines Sommerphänomen. 2011 hat es noch bis in den Dezember hinein schwere Gewitter in Bayern gegeben. Eine Eingrenzung auf Regionen und Zeiten ist nicht mehr möglich“, erläutert Christian Diedrich, Vorstandsvorsitzender der ERGO Versicherung AG.

Zahl der Naturkatastrophen in Deutschland verdreifacht
In Deutschland hat sich die Zahl der schadenrelevanten wetterbedingten Naturkatastrophen seit 1970 verdreifacht. Die Höhe der gesamtwirtschaftlichen wie der versicherten Schäden ist aber noch weit stärker angestiegen. „Ein wesentlicher Grund für die Zunahme der Schadenhöhe ist, dass in vielen gefährdeten Regionen heute mehr Gebäude stehen als früher und die Kellerräume anders ausgestattet sind. Früher lagerten im Keller vornehmlich Brennstoffe und Vorräte. Heute steht neben der modernen Heizungsanlage mit sensibler Elektronik die wohnliche Nutzung im Vordergrund. Dadurch haben Starkregen und Überschwemmung ganz andere Folgen“, so Diedrich. Dies allein aber kann den starken Anstieg nicht vollständig erklären. „Hier dürfte der Klimawandel bereits eine gewisse Rolle spielen“, erläutert Prof. Peter Höppe, Leiter GeoRisikoForschung / Corporate Climate Center Munich Re. „Wie aktuelle wissenschaftliche Studien zeigen, müssen wir in Deutschland in der Zukunft verstärkt mit Starkregen, Hitzewellen und intensiveren Winterstürmen rechnen.“ Die Gesamtschäden durch Naturkatastrophen summierten sich in den vergangenen 40 Jahren auf 82 Mrd. Euro, versichert waren davon 32 Mrd. Euro.

Schutz vor Naturgefahren
Um sich vor extremen Wetterereignissen wie Starkregen, Hochwasser und Überschwemmung zu schützen, benötigen Hausbesitzer und Mieter eine so genannte Elementarschadenversicherung. Im Bundesdurchschnitt besitzen aber nur 29 Prozent der Haushalte eine solche Zusatzversicherung für ihr Wohngebäude. Den persönlichen Hausrat versichern sogar nur 17 Prozent gegen Naturgefahren. Ohne den Einschluss „Weitere Elementargefahren“ decken die Wohngebäude- und Hausratversicherung nur Schäden durch Feuer, Einbruchdiebstahl, Leitungswasser und Sturm ab. „Mittlerweile verursacht Starkregen aber rund 50 Prozent aller Überschwemmungsschäden. Betroffen sind dadurch auch Gebäude, die weitab von Flüssen oder Gewässern stehen. 98,6 Prozent aller Wohngebäude in Deutschland sind problemlos gegen solche Risiken versicherbar. Die übrigen 1,4 Prozent müssen individuell betrachtet werden“, so Diedrich.
Die Zunahme der regionalen Wetterereignisse und die damit verbundenen Schäden führten in den vergangenen zehn Jahren zu einer erhöhten Nachfrage an Elementarversicherungsschutz. So stieg die Versicherungsdichte in der Wohngebäudeversicherung mit Einschluss Elementarversicherung bundesweit von rund 3 Prozent im Jahr 2001 auf 20 Prozent in 2011 (Betrachtung ohne Monopolgebiete, wie z.B. Baden-Württemberg).

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Die Anzahl der Schadenereignisse im Trend und die regionale Verteilung

Naturkatastrophen in Deutschland - PDF-Datei

Christian Diedrich

Mitglied des Vorstands der ERGO Versicherungsgruppe AG
Verantwortlich für das Segment Kompositversicherung

Vorstandsvorsitzender ERGO Versicherung AG

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Prof. Peter Höppe

Leiter GeoRisikoForschung / Corporate Climate Centre Munich Re

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Über die ERGO Versicherungsgruppe
Mit 20 Mrd. Euro Beitragseinnahmen ist ERGO eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. ERGO ist weltweit in über 30 Ländern vertreten und konzentriert sich auf die Regionen Europa und Asien. Im Heimatmarkt Deutschland gehört ERGO über alle Sparten hinweg zu den Marktführern. Über 50.000 Menschen arbeiten als angestellte Mitarbeiter oder als hauptberufliche selbstständige Vermittler für die Gruppe. ERGO bietet ein umfassendes Spektrum an Versicherungen, Vorsorge und Serviceleistungen. Über 40 Millionen Kunden vertrauen der Kompetenz, Sicherheit und Hilfe der ERGO und ihrer Spezialisten in den verschiedenen Geschäftsfeldern; allein in Deutschland sind es 20 Millionen Kunden. ERGO gehört zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
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Disclaimer
Diese Presseinformation enthält in die Zukunft gerichtete Aussagen, die auf derzeitigen Annahmen und Prognosen der Unternehmensleitung der ERGO Versicherungsgruppe beruhen. Bekannte und unbekannte Risiken, Ungewissheiten und andere Faktoren können dazu führen, dass die tatsächliche Entwicklung, insbesondere die Ergebnisse, die Finanzlage und die Geschäfte unserer Gesellschaft wesentlich von den hier gemachten zukunftsgerichteten Aussagen abweichen. Die Gesellschaft übernimmt keine Verpflichtung, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu aktualisieren oder sie an zukünftige Ereignisse oder Entwicklungen anzupassen.

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D.A.S. Rechtsschutz bietet „DAS Recht“ als App für Smartphones und Tablet-PC's an

Presseinformation 14. Februar 2012

Die D.A.S. Rechtsschutzversicherung ergänzt ihren digitalen Service für Kunden nun um eine kostenlose App für den Einsatz auf iPhones, iPads und Smartphones mit Android-Betriebssystem. Damit baut der Rechtsschutzversicherer der ERGO Versicherungsgruppe seinen mobilen Service für Rechtsschutz-Interessierte auf.

Smartphones sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Während 2010 rund 13 Millionen Deutsche über ein internetfähiges Handy verfügten, ist die Zahl im vergangenen Jahr auf mehr als 20 Millionen Nutzer gestiegen. Dank unzähliger Apps haben sich die Hightechgeräte mittlerweile zu multimedialen Alleskönnern entwickelt: „Diesen Trend haben wir aufgegriffen, indem wir unseren Kunden nun auch mobil die Möglichkeit bieten, jederzeit Kontakt zum Leistungsservice der D.A.S. aufzunehmen und sich Rechtstipps zu holen“, erklärt Rainer Tögel, Vorstandssprecher der D.A.S. Rechtsschutzversicherung.

Rechtsschutz-App mit zwei zentralen Anwendungen: „Rund um’s Recht“ und „Sofort Hilfe“
„Rund um’s Recht“ bietet Rechtstipps und Nützliches für alle Lebenslagen – auch für Nichtkunden der D.A.S.: Von der Rechtsfrage des Tages über Rechtsvideos bis hin zu einem Wörterbuch „Juristisch – Deutsch“. Auch ein Prozess-kostenrechner ist integriert.
Die „Sofort Hilfe“ bietet einen Überblick über die Leistungen der D.A.S., wie z.B. die telefonische Rechtsberatung oder die Empfehlung eines spezialisierten Anwalts. Bei Rechtsfragen oder konkreten Rechtsproblemen können D.A.S. Kunden direkt in Kontakt mit den Experten des Rat & Recht Leistungsservice treten.

„DAS Recht“ steht im App-Store von Apple zum kostenlosen Download zur Verfügung. Im Android Market ist die App unter dem Stichwort „D.A.S. Rechtsschutz“ zu finden.

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Über die D.A.S.
Die D.A.S. ist Europas Nr. 1 im Rechtsschutz. Gegründet 1928, ist die D.A.S. heute in beinahe 20 Ländern in Europa und darüber hinaus vertreten. Die Marke D.A.S. steht für die erfolgreiche Einführung der Rechtsschutzversicherung in verschiedenen Märkten. Über zwölf Millionen Kunden vertrauen der Marke D.A.S. und ihren Experten in Fragen rund ums Recht. 2010 erzielte die Gesellschaft Beitragseinnahmen in Höhe von einer Milliarde Euro.
Die D.A.S. ist der Spezialist für Rechtsschutz der ERGO Versicherungsgruppe und gehört damit zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
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Krebsvorsorge kann Leben retten: einfachanders.de bietet Frauen eine optimale Absicherung zur Früherkennung und im Krankheitsfall

Presseinformation 3. Februar 2012

Krebsvorsorge kann Leben retten: einfachanders.de bietet Frauen eine optimale Absicherung zur Früherkennung und im Krankheitsfall

Die bestmögliche Vorsorge und Behandlung für Frauen, die an Krebs erkrankt sind, hat sich einfachanders.de zum Ziel gesetzt. Das erste Versicherungsportal für Frauen bietet ein neues Frauen-Versicherungspaket, das sich aus zwei Produktkomponenten zusammensetzt: Das Produkt FRAUEN-VORSORGE dient der Krebsfrüherkennung und unterstützt die Genesung im Krankheitsfall. Das FRAUEN-KRANKENHAUS-PAKET sorgt für beste Behandlung im Krankenhaus bei frauenspezifischen Krebserkrankungen.

Das Motto des diesjährigen Weltkrebstages am 4. Februar ist "Together it is possible - Gemeinsam werden wir es schaffen". Damit wollen Organisationen in weltweit 86 Ländern wichtige Themen wie die Krebsfrüherkennung oder die Erforschung und Behandlung von Krebserkrankungen ins öffentliche Bewusstsein rücken. Regelmäßige Vorsorge ist für Frauen besonders wichtig, denn dank modernster Medizin wird die Krebsfrüherkennung immer besser und kann Leben retten - die Kosten müssen allerdings teilweise selbst getragen werden. einfachanders.de, das speziell auf die Bedürfnisse der Frauen zugeschnittene Versicherungsportal von OTTO FinanzPlus in Kooperation mit ERGO Direkt Versicherungen, bietet ein völlig neues, speziell für Frauen entwickeltes Produkt an, das eine bedarfsgerechte Absicherung ermöglicht und zumindest finanzielle Sorgen abnimmt.

Zwei leistungsstarke Produkte zur Krebs-Vorsorge und -Behandlung
Die Tarifvariante FRAUEN-VORSORGE umfasst bis zu 100 Euro pro Jahr für wichtige Krebsvorsorge-Untersuchungen beim Frauenarzt. Bei Verdacht auf eine frauenspezifische Krebserkrankung bekommen erkrankte Frauen während eines Klinikaufenthalts, bei Anschlussheilbehandlungen oder ambulanten Chemotherapien eine Tagespauschale in Höhe von 25 Euro. Darüber hinaus werden bis zu 1.000 Euro für medizinische Hilfsmittel wie Perücken und Brustprothesen bezahlt. Das FRAUEN-KRANKENHAUS-PAKET bietet bei frauenspezifischen Krebserkrankungen Wahlleistungen an, ohne dass zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt werden. Versichert sind etwa die Betreuung durch leitende Ärzte und die Mehrkosten für die Unterbringung im Ein- oder Zweibettzimmer. Werden die Wahlleistungen nicht in Anspruch genommen, erhalten Erkrankte ein Krankenhaustagegeld. Selbst Frauen, die wegen anderer Vorerkrankungen bei Stationären Zusatzversicherungen abgelehnt werden, können sich so zumindest gegen den Fall einer Frauen-Krebserkrankung absichern.

Brust-Tastuntersuchung durch Blinde wird im Produkt FRAUEN-VORSORGE bezuschusst
Brustkrebs ist eine Erkrankung, die jede siebte Frau betreffen kann. Für den Ausgang der Erkrankung ist es entscheidend, in welchem Stadium man sie entdeckt. Nach einer von discovering hands entwickelten Methode werden blinde Frauen zu spezialisierten Brust-Tastuntersucherinnen (MTU) ausgebildet, denn sie haben eine besondere, hochsensible Fähigkeit bei der Tastuntersuchung. Unter der Verantwortung des behandelnden Arztes führt die MTU die Untersuchung zur Früherkennung sehr
gründlich durch.

Privatdozent Dr. med. Michael P. Lux, Oberarzt an der Frauenklinik des Universitätsklinikums Erlangen, der das Produkt FRAUEN-VORSORGE von einfachanders.de mitentwickelt hat, betont die Bedeutung von Vorsorge-Untersuchungen: „Früh erkennen und früh handeln ist überlebenswichtig, deshalb rate ich jeder Frau zur Nutzung des Krebsfrüherkennungsprogramms bei ihrer Ärztin oder ihrem Arzt. Eine neue und vielversprechende Methode in der Früherkennung sind die discovering hands durch blinde Untersucherinnen. Patientinnen haben hier eine zusätzliche Methode, die sie beruhigt, und bei der Früherkennung helfen kann. Erfreulicherweise wird diese besondere Tastuntersuchung im Tarif FRAUEN-VORSORGE erstattet.“ Welche Praxen derzeit die Untersuchung der Brust durch blinde Frauen nach dem System discovering hands als Leistung anbieten, erfahren Patientinnen unter www.discovering-hands.de. Falls es dennoch zu einer Krebserkrankung kommt, ist der Schock groß - in diesen Momenten sind finanzielle Entlastungen sicherlich eine große Hilfe.

einfachanders.de ist ein neues Webportal, das speziell auf die Bedürfnisse von Frauen zugeschnitten wurde. Die Kommunikation und Gestaltung der Plattform ist transparent, leicht verständlich und seriös. Über die kostenlose Rufnummer 0800 1410191 beraten die Mitarbeiter von OTTO FinanzPlus Anruferinnen von Montag bis Sonntag zwischen 7 und 24 Uhr auch gerne telefonisch.

Weitere Informationen: www.einfachanders.de

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ERGO Direkt Versicherungen
Unternehmenskomunikation
Frank Roth

Tel 0911 148-1873
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Kontaktformular

Über die ERGO Direkt Versicherungen
ERGO Direkt Versicherungen sind mit über 4,3 Millionen Kunden der meistgewählte deutsche Direktversicherer. Das Unternehmen ist auf einfache und leicht verständliche Produkte spezialisiert, die zum Standardbedarf von Privathaushalten gehören. Wichtige Produkte dabei sind Zahnzusatzversicherungen, Pflegetagegeldversicherungen, die Risikolebensversicherung sowie die Sterbegeldabsicherung. Schlanke Prozesse und eine schnelle Verarbeitung ermöglichen günstige Prämien. Seit seiner Gründung ist das Unternehmen Jahr für Jahr kontinuierlich und überdurchschnittlich gewachsen. Heute arbeiten rund 1.900 Mitarbeiter am Standort Nürnberg/Fürth.
ERGO Direkt Versicherungen gehören zur ERGO Versicherungsgruppe und damit zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
Mehr unter www.ergodirekt.de

Über OTTO FinanzPlus
Die OTTO FinanzPlus GmbH wurde 2006 in Hamburg gegründet und hat sich auf die Vermittlung von Versicherungen spezialisiert. Als Unternehmen der Otto Group, dem weltweit größten Online-Händler für Fashion und Lifestyle, der Nummer 2 hinter Amazon und in Deutschland die unangefochtene Nummer 1, bringt OTTO FinanzPlus umfassendes Marketing- und Vertriebs-Know-How im Multichannel-Einzelhandel mit. Der Versicherungsvermittler greift auf einen großen Erfahrungsschatz aus dem Direkt- und Dialog-Marketing zurück, kommt dem hohen Anspruch an Service und Kundenorientierung nach und verfügt über ein exzellentes Wissen im E-Commerce. Über die Online-Plattform einfachanders.de vermittelt OTTO FinanzPlus ab sofort gemeinsam mit dem Kooperationspartner ERGO Direkt Versicherungen spezielle Versicherungsangebote für Frauen.

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Aus HMI wird ERGO Pro

Presseinformation 27. Januar 2012

Die Vertriebsorganisation HMI wird in Zukunft ERGO Pro heißen. Die Umbenennung erfolgt im Zuge der Neuausrichtung des Finanzvertriebs, die ERGO am 8. Dezember 2011 der Presse vorgestellt hatte.

„Der neue Name ERGO Pro ist zugleich auch ein sichtbares Zeichen für die Verpflichtung der Vertriebspartner, im Einklang mit dem Leitbild der ERGO Versicherungsgruppe zu handeln“, sagt Ludger Griese, Mitglied des Vorstandes der ERGO Lebensversicherung AG und verantwortlich für ERGO Pro.

Zur Neuausrichtung gehört auch ein Maßnahmenpaket, das sich auf die Bereiche Beratungsqualität und Kundenbetreuung, die Steuerung sowie Kultur und Werte konzentriert.

Anfang Dezember hatte ERGO bekannt gegeben, im Rahmen ihrer Multivertriebskanal-Strategie auch weiterhin auf einen Strukturvertrieb zu setzen. Die ERGO Versicherungsgruppe ist mit einer Vielzahl von Vertriebsorganisationen am Markt aktiv. Dazu gehören Ausschließlichkeitsorganisationen, der Maklervertrieb, die Bankenkooperation, der Strukturvertrieb und die Direktversicherung. So haben Interessenten und Kunden die Möglichkeit, einen Weg zum Unternehmen zu wählen, der ihnen am besten gefällt und entspricht.

ERGO Pro präsentiert sich auch mit einem neuen Internetauftritt unter www.ergo.de/pro.

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Petra Wahedi

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Bortenlänger im Aufsichtsrat der ERGO Versicherungsgruppe

Presseinformation 26. Januar 2012

Seit 1. Januar 2012 ist Dr. Christine Bortenlänger, Vorstandsmitglied der Bayerischen Börse AG und Mitglied der Geschäftsführung der Börse München, neues Mitglied des Aufsichtsrats der ERGO Versicherungsgruppe AG.

Dr. Christine Bortenlänger ist seit 2000 Geschäftsführerin der Börse München und Vorstand der Bayerische Börse AG. Sie verantwortet u.a. die Ressorts Vertrieb/ Marketing, Presse-/ Öffentlichkeitsarbeit und Strategie. Als Sprecherin der Finanzplatz München Initiative (fpmi) moderiert sie aktiv den Dialog zwischen Finanzbranche und Politik.

Bortenlänger bringt als angesehene Praktikerin mit ihrer umfassenden Erfahrung und Expertise wertvolle Kenntnisse der Finanzdienstleistungsbranche in den Aufsichtsrat ein. Sie folgt auf Dr. Karin Dorrepaal. Dorrepaal gehörte dem Aufsichtsrat der ERGO Versicherungsgruppe AG seit April 2006 an. Aufsichtsrat und Vorstand der ERGO danken Frau Dorrepaal für ihre Arbeit und ihr Engagement für das Unternehmen.

Die Wahl von Frau Dr. Bortenlänger war durch eine außerordentliche Hauptversammlung im Dezember 2011 erfolgt.

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Alexandra Klemme

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ERGO verlängert Premium-Partnerschaft mit der deutschen Handball-Nationalmannschaft der Männer

Presseinformation 24. Januar 2012

Die ERGO Versicherungsgruppe bleibt für die kommenden zwei Jahre Premium-Partner des Deutschen Handballbunds (DHB) und somit offizieller Versicherer des DHB. Beide Partner haben jetzt gemeinsam den „Fanclub Deutsche Handball-Nationalmannschaft“ gegründet.

Die erfolgreiche Premium-Partnerschaft besteht seit 2007. Dr. Rolf Wiswesser, im Vorstand der ERGO Versicherungsgruppe für die Vertriebe zuständig, kennt als ehemaliger aktiver Handballspieler die Dynamik und das Tempo dieser Sportart: „Die Spieler im Team müssen sich verstehen und sich gegenseitig vertrauen. Verstehen und Vertrauen sind auch wichtige Werte für ein Versicherungsunternehmen im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen.“

ERGO und der DHB haben als neues gemeinsames Projekt den „Fanclub Deutsche Handball-Nationalmannschaft“ gegründet, dessen Aktivitäten Handball-Interessierte unter www.facebook.com/fanclub.dhb einsehen können. „Es ist uns ein Anliegen, den Fans, die die Nationalmannschaften und den Handballsport seit Jahren so toll unterstützen, etwas zurückzugeben,“ sagt Ulrich Strombach, Präsident des Deutschen Handballbunds. „Wir sind froh, mit ERGO einen aktiven Partner an unserer Seite zu haben.“

Das Logo von ERGO wird auch weiterhin auf dem Trikot der Nationalmannschaft zu sehen sein. ERGO bleibt der offizielle Versicherer des DHB. Das Versicherungsunternehmen verfügt in Deutschland über eine einzigartige Expertise in der Absicherung des Profisports.

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ERGO Versicherungsgruppe AG
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Dr. Monika Stobrawe

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Kontakt DHB
Tim Oliver Kalle
Tel 0231 911910
Mobil 0171 2611724
Fax 0231 124061
Tim-Oliver.Kalle@dhb.de

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DKV-Kunden können Rechnungen nachverfolgen wie Pakete

Presseinformation 23. Januar 2012

Die DKV macht ihren Versicherten das Abrechnen von Leistungen einfacher und transparenter. Wer eine Rechnung eingereicht hat, kann jederzeit online den Bearbeitungsstatus einsehen.

„Wir wollen, dass unsere Kunden möglichst wenig Arbeit mit ihren Rechnungen haben und mit wenigen Klicks die wichtigsten Informationen bekommen können“, erklärt DKV-Vorstandsmitglied Silke Lautenschläger.

Daher kann nun jeder DKV-Kunde – ähnlich wie beim Paketversand – den Status seiner Rechnung nachverfolgen. Ist die Rechnung angekommen? Ist sie schon in Bearbeitung? Wurde das Geld bereits angewiesen? Diese Informationen sind nun jederzeit online verfügbar. Voraussetzung ist lediglich ein Zugang zum Kundenportal „myDKV“. Unter www.dkv.com kann sich jeder Kunde kostenlos dafür registrieren. Auf „myDKV“ besteht auch die Möglichkeit, direkt online abzurechnen und die gescannte Rechnung hochzuladen. „Damit können Kunden auf Briefumschlag und Porto ganz verzichten und bequem von zuhause aus alles erledigen“, so Lautenschläger.

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Über die DKV
Die DKV ist seit über 80 Jahren mit bedarfsgerechten und innovativen Produkten Vorreiter der Branche. Der Spezialist für Gesundheit bietet privat und gesetzlich Versicherten umfassenden Kranken- und Pflegeversicherungsschutz, Gesundheitsservices und den Zugang zu medizinischer Versorgung aus einer Hand. Sechs Millionen Kunden in Deutschland vertrauen der DKV, die 2010 Beitragseinnahmen in Höhe von 4,8 Mrd. Euro erzielte.
Die DKV ist der Spezialist für Krankenversicherung der ERGO Versicherungsgruppe und gehört damit zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
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ERGO Berufsunfähigkeitsschutz mit Bestnote ausgezeichnet

Presseinformation 19. Januar 2012

Die unabhängige Agentur für Versicherungsanalysen Franke und Bornberg bewertet die Leistung der ERGO Lebensversicherung beim Berufsunfähigkeitsschutz mit der Bestnote FFF - „hervorragend“. In einem aufwändigen Verfahren prüften die Analysten interne Zahlen des Versicherers und die Qualität seiner Geschäftsprozesse direkt vor Ort. ERGO stellt bereits zum fünften Mal die hohe Kompetenz beim Berufsunfähigkeitsschutz unter Beweis.

Jährlich müssen fast 200.000 Deutsche ihre Arbeit wegen eines Unfalls oder einer Krankheit aufgeben. Seit der Rentenreform 2001 hat sich der Staat jedoch aus der Absicherung dieses Risikos weitgehend zurückgezogen. Umso wichtiger ist deshalb die private Vorsorge mit einer Berufsunfähigkeitsversicherung (BU). Verbraucher sollten dabei genau überlegen, wem sie vertrauen. „Die Absicherung gegen Berufsunfähigkeit ist ein komplexes Geschäftsfeld, bei dem Kundenorientierung, Erfahrung und Stabilität besonders wichtig sind“, sagt Dr. Daniel von Borries, Vorstandsvorsitzender der ERGO Lebensversicherung. „Unser hervorragendes Ergebnis beim BU-Rating zeigt, dass wir hier in der ersten Liga spielen und unseren Kunden ein Partner sind, auf den Verlass ist.“

Hohe Kundenorientierung
In der jüngsten Untersuchung bewerten die Analysten die Leistung der ERGO Lebensversicherung wie bereits im Vorjahr mit der Bestnote FFF - „hervorragend“. Franke und Bornberg untersucht beim BU-Unternehmensrating drei Bereiche: Kundenorientierung in der Angebots- und Antragsphase, Kundenorientierung in der Leistungsregulierung sowie die Stabilität des BU-Geschäfts. Bei dem aufwändigen Ratingprozess verlassen sich die Experten nicht nur auf zugelieferte Zahlen. Franke und Bornberg prüft die Geschäftsprozesse direkt vor Ort. Im Bereich Kundenorientierung in der Angebots- und Antragsphase hebt Franke und Bornberg bei der ERGO Lebensversicherung den übersichtlich gestalteten Antrag, die ausgewogene bedarfsorientierte Absicherung sowie die schnelle Antragsprüfung und überdurchschnittliche Annahmequote hervor.

Zuverlässige Leistung
Bei der Leistungsregulierung loben die Experten die ausgeprägte Kundenorientierung durch schnelle Bearbeitung sowie verständlich erläuterte Entscheidungen und Hilfestellungen bei der Antragsstellung. Bei der Untersuchung der Leistungen überzeugt ERGO ebenfalls: Die geringe Quote der zeitlichen Befristungen und Individualvereinbarungen liegt unter dem Durchschnitt. Das gilt auch für abstrakte Verweisungen, Rücktritte und Anfechtungen. Von der Stabilität des BU-Geschäfts ist Franke und Bornberg überzeugt: Die Agentur bescheinigt der ERGO Lebensversicherung ein effizientes Controlling, mit dessen Hilfe mögliche Risiken schnell erkannt werden können. Die Voraussetzungen, die Bestände und Tarife stabil zu führen, seien sehr gut.

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Media Relations
Robert Hirmer

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„ERGO Agentur TV“ bietet einfache Vermittlersuche für unterwegs

Presseinformation 6. Januar 2012

Ab sofort präsentieren sich ERGO Außendienstpartner über das eigens geschaffene YouTube-Portal „ERGO Agentur TV“, das über mobile Endgeräte abrufbar ist. Mit der Entwicklung dieses modernen Kommunikationskanals setzt ERGO europaweit Maßstäbe.

Immer mehr Menschen sind unterwegs online. Auf dieses moderne Kommunikationsverhalten stellt sich ERGO mit einem zeitgemäßen mobilen Service auf YouTube ein. In dem Channel „ERGO Agentur TV“ kann der Nutzer nicht nur über das Notebook oder den Rechner zu Hause, sondern von überall unterwegs einen Vermittler in seiner Nähe suchen. Der Aufruf ist mit allen Tablet-PCs oder Smartphones, iPad und iPhone möglich. Die bequeme Recherche wird durch eine integrierte geocodierte Karten-Suchfunktion ermöglicht, wenn eine Ortung vom Nutzer zugelassen wird.

„Erstmalig haben jetzt auch mobile Internetnutzer die Chance, einen Versicherungspartner von ERGO in ihrer Nähe über Youtube zu finden“, erläutert Dirk Schallhorn, Leiter E-Marketing bei ERGO. Gezeigt werden alle Vermittler, die sich im direkten Umfeld des Nutzers befinden, in dem er sich gerade aufhält. „Viele Vermittler haben ein Videoporträt hochgeladen, mit dem sich der Nutzer sofort einen ersten Eindruck der Agentur verschaffen kann. Damit setzen wir für die Versicherungswirtschaft in Europa Maßstäbe“, sagt Dirk Schallhorn.

YouTube-Studien zeigen, dass Internetnutzer vorab online recherchieren und sich einen persönlichen Eindruck verschaffen, bevor sie offline ein Beratungsgespräch suchen.

Zeitgleich startet ERGO ein großes Online-Portal, über das sich die ERGO Außendienstorganisation präsentiert. „Mit komfortablen Suchfunktionen, individuellen Homepages und Videoporträts liegt ERGO auch hier im Trend“, betont Dirk Schallhorn, „denn digitaler und klassischer Vertrieb wachsen immer mehr zusammen. Indem sich ERGO durchgängig über die verschiedenen Plattformen präsentiert, können uns Kunden und Interessenten über alle wesentlichen digitalen Kontaktpunkte ereichen.“

„ERGO Agentur TV“ finden Sie hier:
www.youtube.com/ergoagenturtv

Das Online-Portal der ERGO Außendienstorganisationen finden Sie hier:
www.ergo-agenturen.de

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Sturmschäden – ein Fall für die Versicherung

Presseinformation 4. Januar 2012

Orkan „Ulli“ hat im Norden und Westen Deutschlands die Feuerwehren in der Nacht zu Mittwoch beschäftigt: Vielerorts knickten Bäume um und blockierten Straßen und Gleise, Dachpfannen und Fassadenteile fielen herab und Wälder mussten gesperrt werden. Am Donnerstag erwarten Meteorologen bereits den nächsten schweren Sturm: „Andrea“. Orkanböen und starke Regenniederschläge können große Schäden an Gebäuden, Inventar und Fahrzeugen verursachen. Welche Versicherung kommt für die Schäden auf?

Mehr als 70 Prozent aller Schäden durch Sturm und Gewitter betreffen die Wohngebäudeversicherung. Die Schadenpalette reicht von abgedeckten Dächern, beschädigten Schornsteinen, Satellitenanlagen oder Markisen. „Die Wohngebäude-versicherung kommt für Sturmschäden am Eigenheim auf. Als Sturm gelten Windgeschwindigkeiten von mindestens Windstärke acht, das heißt ab 63 km/h. Wichtig ist, dass die Gefahr ’Sturm’ explizit mitversichert ist“, erläutert Christian Diedrich, Vorstandsvorsitzender der ERGO Versicherung.

Hausratversicherung ersetzt beschädigtes Mobiliar
Wenn ein Baum durch einen Sturm das Dach beschädigt und der anschließend einsetzende Regen Schäden am Mobiliar verursacht, übernimmt die Hausratversicherung die Kosten für die Wiederbeschaffung – und zwar zum Neuwert. Ersetzt werden auch die Kosten für beschädigte Markisen oder Satellitenschüsseln.

Beschädigtes Fahrzeug – Kasko bezahlt Reparatur
Durch Sturm herabfallende Dachziegel, Äste oder Hagelkörner können Schäden an geparkten Fahrzeugen verursachen. Für diese Schäden kommt die Kaskoversicherung des Autohalters auf. Der Versicherungsnehmer hat nur die in der Teilkaskoversicherung vereinbarte Selbstbeteiligung zu zahlen. In der Vollkaskoversicherung ist die Teilkaskoversicherung enthalten – der Schadenfreiheitsrabatt der Vollkaskoversicherung wird bei Sturmschäden nicht belastet.

Schäden bei Nachbarn: Ein Fall für die Haftpflicht
Wenn Dachziegel das Nachbargebäude oder andere Fahrzeuge beschädigen oder Personen verletzt werden, kann dies ein Fall für die Haftpflichtversicherung sein. Bei selbstbewohnten Einfamilienhäusern hilft die Privathaftpflicht oder bei Mehrfamilienhäusern die Haus- und Grundbesitzerhaftpflichtversicherung weiter.

Vollgelaufener Keller – nur bei Einschluss ,Weitere Elementargefahren’
Gewitter können häufig zu ungewöhnlich starkem Regen-niederschlag führen. Vollgelaufene und überschwemmte Keller können die Folge sein. „In einem solchen Fall greift die Hausrat- bzw. die Wohngebäudeversicherung nur, wenn das Risiko ‚Weitere Elementargefahren’ eingeschlossen wurde“, so Christian Diedrich. Ohne diesen besonderen Einschluss decken beide Versicherungen üblicherweise nur Überschwemmungen durch Leitungswasser nach einem Rohrbruch ab.

Der Einschluss „Weitere Elementargefahren“ ist für die Absicherung des privaten Besitzes von existentieller Bedeutung. Was viele nicht wissen: Starkregen verursacht inzwischen rund 50 Prozent der Überschwemmungsschäden. Betroffen sind also auch Gebäude, die weitab von Flüssen oder Gewässern stehen. Zu den „Weiteren Elementargefahren“ zählen u.a. auch Erdbeben, Erdrutsche und Schneelasten.

Was tun im Schadenfall?
Grundsätzlich gilt: Den Schaden so gering wie möglich zu halten. Ein abgedecktes Dach sollte notdürftig gegen Regen abgedichtet werden. Gleiches gilt bei einer beschädigten Fenster- oder Fahrzeugscheibe.
Zudem sollte der Schaden unverzüglich dem Versicherungsfachmann vor Ort gemeldet werden.

Hilfreich sind bei der Schadenmeldung folgende Angaben:

Versicherungsnummer angeben, falls zur Hand
Was ist beschädigt und in welchem Umfang?
Erste Schätzung zur Schadenhöhe abgeben
Gegebenenfalls Fotos vom Schaden anfertigen, aus denen der Schadenumfang hervorgeht
Telefonnummer für Rückfragen mitteilen

Kostenlose Unwetterwarnung per SMS
Vorsorge ist besser als Nachsorge: Deshalb bietet ERGO in Kooperation mit dem Deutschen Wetterdienst einen kostenlosen SMS Unwetter-Warnservice an. Per Kurzmitteilung wird zum Beispiel vor Starkregen und schweren Gewittern, orkanartigen Böen, extremem Schneefall und Eisglätte gewarnt. So haben die Abonnenten die Möglichkeit, rechtzeitig wichtige Vorkehrungen zu treffen und Schäden zu verhindern – indem sie beispielsweise das Auto in die Garage fahren, Fenster und Rollläden schließen oder die Gartenmöbel wegräumen. Interessierte können sich auf der Internetseite von ERGO kostenlos für den SMS-Dienst registrieren:
www.ergo.de/unwetterwarnservice

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