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DKV beteiligt Versicherte stärker am Ergebnis

Mon, 13 May 2013 11:52:00 +0200

Presseinformation 13. Mai 2013

Die DKV Deutsche Krankenversicherung hat heute die Ergebnisse des Geschäftsjahres 2012 vorgestellt. Die DKV steigerte den Rohüberschuss und beteiligte die Kunden stärker daran. Außerdem führte die DKV zahlreiche Services ein, die die Transparenz für ihre Kunden erhöhen. Das Unternehmen spricht zudem für eine Reihe von Tarifen Beitragsgarantien bis 31. März 2015 aus. Für das laufende Geschäftsjahr erwartet die DKV eine stabile Entwicklung.

Die Beitragseinnahmen der DKV stiegen im vergangenen Jahr um 0,5 Prozent auf 4,93 Mrd. Euro – im Vorjahr waren es 4,90 Mrd. Euro. Zum Jahresanfang 2012 gab es nur eine moderate Beitragsanpassung.

Die Aufwendungen für Versicherungsfälle waren leicht rückläufig und betrugen 3,4 Mrd. Euro (2011: 3,5 Mrd. Euro). Das versicherungsgeschäftliche Ergebnis wuchs um 128 Mio. Euro auf 807 Mio. Euro, der Rohüberschuss nach Steuern stieg auf 860 Mio. Euro (2011: 779 Mio. Euro). Der weit überwiegende Teil davon (760 Mio. Euro) kommt direkt den Kunden zugute, etwa um künftige Beitragsanstiege zu dämpfen. Die Überschussverwendungsquote betrug 88,4 Prozent nach 85,5 Prozent im Jahr 2011. Durch die erhöhte Überschussverwendung zu Gunsten der Versicherten ergab sich ein Jahresüberschuss in Höhe von 100 Mio. Euro (2012: 113 Mio. Euro). Die Verwaltungskostenquote blieb stabil bei 2,4 Prozent, die Abschlusskostenquote sank auf 5,9 Prozent (2011: 6,5 Prozent).

4,4 Millionen Menschen waren im Jahr 2012 bei der DKV versichert, das sind 0,5 Prozent mehr als im Vorjahr. Davon waren 882.000 (2011: 900.000) Vollversicherte und 3,53 Millionen (2011: 3,49 Millionen) Ergänzungsversicherte.

Das Geschäftsjahr 2012 brachte für die DKV zahlreiche Neuerungen. Einige davon waren gesetzlich vorgegeben, allen voran die Einführung der Unisex-Tarife zum 21.12.2012. Andere Veränderungen hat die DKV selbst aktiv angestoßen. „Das wichtigste Thema dieses Jahres war für uns, mehr Transparenz für den Kunden herzustellen.“, sagte DKV-Vorstandsvorsitzender Clemens Muth. Dazu gehören etwa die neuen Möglichkeiten der Online-Abrechnung per Smartphone oder Internet, der Arzneimittel-Preis-Vergleich, die beleglose Brillenabrechnung oder die Einführung des DKV-Tarifchecks. Damit können Vollversicherungskunden online sehen, in welche Tarife sie wechseln können, ob eine Gesundheitsprüfung nötig ist und wie viel sie im neuen Tarif bezahlen müssten. „Das Wechselrecht ist ein wichtiges Recht jedes Privatversicherten. Es ermöglicht dem Kunden seinen Krankenversicherungsschutz im Laufe der Zeit anzupassen und zu modernisieren. Hierbei unterstützen wir unsere Kunden. Das Angebot der DKV ist bislang einzigartig im deutschen Markt“, so Muth.

Die DKV hat außerdem im vergangenen Jahr die strategische Neuausrichtung in der Vollversicherung fortgesetzt. „Wir konzentrieren uns auch bei den Unisex-Produkten auf hochwertigen privaten Krankenversicherungsschutz“, erklärte Muth. Leistungsreduzierte Einsteigertarife hatte die DKV schon im Jahr 2011 aus dem Angebot genommen. Bei den Ergänzungsversicherungen hat die DKV neuartige Deckungskonzepte in der betrieblichen Krankenversicherung eingeführt und 2013 die geförderte Pflegezusatzversicherung gestartet.

Für das laufende Jahr erwartet die DKV eine fortgesetzte Dynamik bei den Pflegezusatzversicherungen. „Die Erkenntnis, dass private Pflegevorsorge Not tut, ist in den Köpfen angekommen. Mit der Förderung der Pflegezusatzversicherung hat die Politik einen Schritt in die richtige Richtung gemacht“, sagte Muth. Auch bei der betrieblichen Krankenversicherung erwartet er eine weitere Entwicklung des Marktes. Die DKV wird ihr Produktangebot für Firmen in den kommenden Monaten ausbauen. Das Neugeschäft in der Vollversicherung wird sich im laufenden Jahr dagegen schwächer entwickeln – Gründe sind die Preissteigerungen durch die Rechnungszinssenkung in den aktuellen Unisex-Beiträgen und auch die politische Unsicherheit.

Für eine Reihe von Tarifen in der Vollversicherung kann die DKV nach Vorliegen der sogenannten auslösenden Faktoren Beitragsgarantien bis zum 31.3.2015 aussprechen. Sie erstrecken sich zum einen auf alle DKV-Unisex-Tarife für Erwachsene in der Krankheitskostenvollversicherung. Außerdem gelten Beitragsgarantien im Bestand für die gesamte Tarifreihe Bestmed.

Angesichts der politischen Forderungen nach einer Abschaffung der Vollversicherung setzt Muth weiter auf die Überzeugungskraft der privaten Krankenversicherung. „Die PKV hat gezeigt, dass sie sich reformieren kann, und stärkt damit das duale Gesundheitssystem. Sie trägt mit ihrer Innovationskraft und Leistungsstärke dazu bei, dass alle Menschen in Deutschland Zugang zu einer hochwertigen medizinischen Versorgung erhalten. Gleichzeitig entlastet sie künftige Generationen. Die PKV bleibt eine unverzichtbare tragende Säule im deutschen Gesundheitssystem.“

Mehr Informationen

Geschäftsbericht 2012 DKV Deutsche Krankenversicherung AG

Wichtige Kennzahlen (HGB) der DKV Deutsche Krankenversicherung des Geschäftsjahres 2012

		2012	2011	Veränd. Vorjahr (%)
Gebuchte Bruttobeiträge	Mio. €	4.933	4.906	+ 0,5

Aufwendungen für Versicherungsfälle	Mio. €	3.422	3.478	- 1,6
Versicherungstechnische Rückstellungen (brutto)	Mio. €	32.075	30.217	+ 6,1
Deckungsrückstellung (Alterungsrückstellung)	Mio. €	29.718	28.417	+ 5,6

Kapitalanlagebestand	Mio. €	32.388	30.574	+ 5,9
Kapitalanlageergebnis	Mio. €	1.206	1.233	- 2,2
Netoverzinsung	%	3,8	4,2	- 11,7

Gesamtergebnis	Mio. €	100	113	- 0,2

Eigenkapital	Mio. €	507	508	- 0,3

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an:

ERGO Versicherungsgruppe AG
Media Relations
Sybille Schneider

Tel 0211 477-5187
Fax 0211 477-1511
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Über die DKV
Die DKV ist seit über 80 Jahren mit bedarfsgerechten und innovativen Produkten ein Vorreiter der Branche. Der Spezialist für Gesundheit bietet privat und gesetzlich Versicherten umfassenden Kranken- und Pflegeversicherungsschutz sowie Gesundheitsservices, und organisiert eine hochwertige medizinische Versorgung. 2012 erzielte die Gesellschaft Beitragseinnahmen in Höhe von 4,9 Mrd. Euro.
Die DKV ist der Spezialist für Krankenversicherung der ERGO Versicherungsgruppe und gehört
damit zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
Mehr unter www.dkv.com

Disclaimer
Diese Presseinformation enthält in die Zukunft gerichtete Aussagen, die auf derzeitigen Annahmen und Prognosen der Unternehmensleitung der DKV Deutsch Krankenversicherung beruhen. Bekannte und unbekannte Risiken, Ungewissheiten und andere Faktoren können dazu führen, dass die tatsächliche Entwicklung, insbesondere die Ergebnisse, die Finanzlage und die Geschäfte unserer Gesellschaft wesentlich von den hier gemachten zukunftsgerichteten Aussagen abweichen. Die Gesellschaft übernimmt keine Verpflichtung, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu aktualisieren oder sie an zukünftige Ereignisse oder Entwicklungen anzupassen.

DKV: Online-Tarifcheck mit individuellen Beiträgen für Tarifwechsler in der Vollversicherung

Mon, 13 May 2013 00:00:00 +0200

Presseinformation 13. Mai 2013

Die DKV Deutsche Krankenversicherung hat den Service rund um den Tarifwechsel entscheidend verbessert. Die vollversicherten Kunden können jetzt online selbst nach den besten Tarifen suchen.

Die Versicherten können nun mit ein paar Klicks sehen, in welche Tarife sie wechseln könnten, ob dazu eine Gesundheitsprüfung nötig ist, und was sie voraussichtlich im neuen Tarif bezahlen müssten. Dabei werden die bisherigen individuellen Risikozuschläge oder Beitragsabschläge automatisch berücksichtigt. Der Tarifcheck steht derzeit vollversicherten Angestellten und Selbstständigen offen.

„Das Wechselrecht ist ein wichtiges Recht jedes Privatversicherten. Es ermöglicht dem Kunden, seinen Krankenversicherungsschutz im Laufe der Zeit anzupassen und zu modernisieren. Dabei unterstützen wir unsere Kunden“, sagte DKV-Vorstandsvorsitzender Clemens Muth.

Wer sich für einen Tarif näher interessiert, kann sich die Tarifbedingungen anzeigen lassen. Ab Mitte Juni wird es möglich sein, einen direkten Tarifvergleich aufzurufen. Hier sind dann alle Leistungen tabellarisch aufgelistet und man kann Verbesserungen und Verschlechterungen auf einen Blick erkennen. Voraussetzung für die Nutzung des Tarifchecks ist lediglich die kostenlose Anmeldung auf dem Onlineportal „ERGO – Meine Versicherungen“.

Will der Kunde den Tarif wechseln oder nähere Informationen bekommen, reicht es, das Online-Kontaktformular auszufüllen oder sich per Telefon zu melden. Die Fachleute der DKV beraten den Kunden dann bezüglich der Vor- und Nachteile eines Wechsels. Ein direkter Wechsel des Tarifs ist online nicht möglich. Denn um die Leistungsunterschiede zwischen den Tarifen oder die Folgen eines höheren Selbstbehalts richtig abzuschätzen, sollte der Versicherte eine Beratung nutzen.

Im vergangenen Jahr haben 37.000 Versicherte der DKV ihren Tarif gewechselt. „Mit dem Online Tarifcheck der DKV haben wir die Transparenz für unsere Kunden entscheidend erhöht. In der PKV-Branche sind wir die ersten, die den Kunden diesen Service bieten. Dies ist ein wichtiger Schritt und zeigt erneut, dass die PKV sich reformieren kann“, so Muth.

Die DKV hatte den Tarifcheck im vergangenen Jahr auf den Weg gebracht, gemeinsam mit einer Reihe anderer Online-Services wie etwa dem Rechnungsupload, der Stage Control für eingereichte Rechnungen, dem Arzneimittel-Preisvergleich und der beleglosen Brillenabrechnung.

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D.A.S. Rechtsschutz 2012 mit neuen Rechtsdienstleistungen

Wed, 08 May 2013 09:55:00 +0200

Presseinformation 8. Mai 2013

Die D.A.S. Rechtsschutz-Versicherungs-AG blickt anlässlich der Veröffentlichung des Geschäftsberichts auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2012. Bei leicht geringeren Bruttobeitragseinnahmen verbesserte die D.A.S. die Schaden-/Kostenquote und das Ergebnis. Das Angebot an Rechtsschutzdienstleistungen konnte die D.A.S. im vergangenen Jahr weiter ausbauen.

Die Bruttobeitragseinnahmen gingen 2012 auf 521 (2011: 528) Mio. Euro zurück. Der Rückgang beruht auf geringeren Rückversicherungsbeiträgen von den internationalen Tochtergesellschaften und einem Rückgang im deutschen Neugeschäft. Die D.A.S. hat im Berichtsjahr fast alle Rückversicherungsverträge mit den D.A.S. Auslands-gesellschaften aufgelöst. Hintergründe waren der nicht mehr zwingend notwendige Risikoschutz in den Auslandsmärkten und die Vereinfachung konzerninterner Prozesse. Das selbst abgeschlossene Geschäft in Deutschland sank leicht auf 419,3 (421,1) Mio. Euro.
Die Schaden-/Kostenquote (netto) konnte die D.A.S. Rechtsschutz auf 94,4 (95,3) Prozent verbessern. Die Netto-Schadenquote lag mit 58,6 (58,8) Prozent unter dem Vorjahresniveau. Aufgrund der positiven konjunkturellen Entwicklung wurden weniger Schäden im privaten Arbeitsrechtsschutz gemeldet. Die Kostenquote (netto) konnte auf 35,9 (36,5) Prozent gesenkt werden, da geringere Sachaufwendungen und rückläufige Vertriebskosten den Aufwand verringerten. „Mit den erzielten 94,4 Prozent wird die Schaden-/Kostenquote erneut unter dem Marktdurchschnitt liegen“, erklärt Rainer Tögel, Vorstandssprecher der D.A.S. Rechtsschutz.

Das Nachsteuerergebnis der D.A.S. Rechtsschutz stieg 2012 trotz hoher Restrukturierungskosten im Vertrieb auf 31,3 (29,0) Mio. Euro. Rückstellungen für den Umbau der deutschen Vertriebsorganisationen haben das Ergebnis nach Steuern mit rund 19 Mio. Euro belastet.

Neue Rechtsschutzdienstleistungen
Im abgelaufenen Geschäftsjahr setzte die D.A.S. Rechtsschutz ihren Anspruch, den Kunden neben dem finanziellen Rückhalt auch als kompetenter Partner in allen rechtlichen Belangen zur Seite zu stehen, konsequent fort. Mit der neuen Produktgeneration 2012 hat die D.A.S. die Produkte in wesentlichen Punkten weiterentwickelt und aufgewertet. Neue Rechtsschutzdienstleistungen wurden in die Produkte integriert: „Den Dokumentencheck haben wir in der Premium-Produktlinie neu eingeführt. Unsere Kunden können dadurch schon frühzeitig Verträge des täglichen Lebens von erfahrenen Juristen auf juristische Fallstricke prüfen lassen. Rechtliche Auseinandersetzungen können dadurch in vielen Fällen vermieden werden“, erklärt Tögel.

Mediation im Fokus
Nachdem am 26. Juli 2012 das Gesetz zur Förderung der Mediation und anderer Verfahren der außergerichtlichen Konfliktbeilegung in Kraft getreten ist, rückt die Mediation verstärkt in den Fokus: „Die Bedeutung der Mediation wird weiter steigen“, zeigt sich Tögel zuversichtlich. Jährlich initiiert die D.A.S. mehr als 10.000 Mediationen – vor allem in den Bereichen Immobilien-, Vertrags- und Arbeitsrecht. Damit ist die D.A.S. der größte Anbieter der privaten Mediation in Deutschland. „Die Erfolgsquote spricht für das Verfahren: Von den durchgeführten Mediationen sind 78 Prozent erfolgreich. Denn eine gemeinsam entwickelte Lösung ist deutlich stabiler als ein Urteil, das ein externer Richter fällt“, so Tögel. Seit 2005 gehört die Mediation zum Angebot der D.A.S., seit 2007 bildet das Unternehmen eigene Mediatoren aus.

Versichern heißt Verstehen
2012 wurden alle Rechtsschutz-Bedingungen strukturell vereinfacht, sprachlich überarbeitet und in ihrem Umfang deutlich reduziert. Durch den Verzicht auf Paragraphen und eine neue Gliederung ist der Regelungsumfang viel verständlicher. Im Rahmen der Klartextinitiative arbeitet ERGO, und damit auch die D.A.S., an einer besseren Verständlichkeit in der Kundenkommunikation. Als erster deutscher Versicherer hat sich ERGO auf die Verständlichkeit hin prüfen lassen und ein TÜV Siegel erhalten.

Internationales Geschäft
Die D.A.S. ist als spezialisierter Rechtsschutzversicherer und Rechtsdienstleister außerhalb Deutschlands in 17 Ländern tätig. Die ausländischen Tochter- und Beteiligungsgesellschaften, die in ihren Märkten ebenfalls als spezialisierte Rechtsschutz-versicherer tätig sind, steigerten ihre Beitragseinnahmen um 7,1 Prozent auf 698,3 (652,2) Mio. Euro. Die Schaden-/Kostenquote netto betrug 95,1 (94,3) Prozent. In einem in weiten Teilen Europas wirtschaftlich schwierigen Umfeld zeigten sich die Gesellschaften in Großbritannien und Belgien erneut als Hauptwachstumsträger. „2012 war ein sehr erfolgreiches Jahr für uns. Das Ausland bleibt ein wichtiger Wachstumsmarkt, in dem wir die Produktpalette ausbauen und neue Geschäftsfelder erschließen wollen“, erläutert Rainer Huber, Vorstandsmitglied der D.A.S. und bei ERGO verantwortlich für das internationale Rechtsschutzgeschäft. In ihrem europäischen Heimatmarkt konnte die D.A.S. ihre Marktführerschaft behaupten. In neun Ländern ist sie Marktführer, in den übrigen nimmt sie Spitzenpositionen ein.

Der Geschäftsbericht der D.A.S. Rechtsschutz-Versicherungs-AG steht ab dem 8. Mai 2013 unter www.das.de/Geschaeftsberichte zur Verfügung.

Weitere Informationen

Geschäftsbericht D.A.S. Rechtsschutz-Versicherungs-AG 2012

Wichtige Kennzahlen der D.A.S. Rechtsschutz-Versicherungs-AG des Geschäftsjahres 2012

		2012	2011	Veränderung Vorjahr (%)
Gebuchte Bruttobeiträge	Mio. €	520,7	528,4	-1,5
Selbst abgeschlossenes Geschäft	Mio. €	419,3	421,1	-0,4

Aufwendungen für Versicherungsfälle	Mio. €	311,1	310,0	0,4

Schadenquote (netto)	%	58,6	58,8
Kostenquote (netto)	%	35,9	36,5
Schaden-/Kostenquote	%	94,4	95,3

Kapitalanlagebestand	Mio. €	1.198	1.275	-6,0
Kapitalanlageergebnis	Mio. €	40,6	37,0	9,7

Nettoergebnis	Mio. €	31,3	29,0	7,9

Eigenkapital	Mio. €	256,0	256,9	-0,3

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ERGO Versicherungsgruppe AG
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Dr. Claudia Wagner

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Über die D.A.S.
Die D.A.S. ist Europas Nr. 1 im Rechtsschutz. Gegründet 1928, ist die D.A.S. heute in beinahe 20 Ländern in Europa und darüber hinaus vertreten. Die Marke D.A.S. steht für die erfolgreiche Einführung der Rechtsschutzversicherung in verschiedenen Märkten. 2012 erzielte die Gesellschaft im In- und Ausland Beitragseinnahmen in Höhe von 1,2 Mrd. Euro.
Die D.A.S. ist der Spezialist für Rechtsschutz der ERGO Versicherungsgruppe und gehört damit zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
Mehr unter www.das.de

Disclaimer
Diese Presseinformation enthält in die Zukunft gerichtete Aussagen, die auf derzeitigen Annahmen und Prognosen der Unternehmensleitung der D.A.S. Rechtsschutzversicherung beruhen. Bekannte und unbekannte Risiken, Ungewissheiten und andere Faktoren können dazu führen, dass die tatsächliche Entwicklung, insbesondere die Ergebnisse, die Finanzlage und die Geschäfte unserer Gesellschaft wesentlich von den hier gemachten zukunftsgerichteten Aussagen abweichen. Die Gesellschaft übernimmt keine Verpflichtung, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu aktualisieren oder sie an zukünftige Ereignisse oder Entwicklungen anzupassen.

Kunden schauen ERGO in die Karten: Kundenbericht erscheint zum zweiten Mal - Presseinformation 29. April 2013

Mon, 29 Apr 2013 00:00:00 +0200

Presseinformation 29. April 2013

Was macht eine gute Kundenberatung aus? Wie wichtig nimmt ERGO Transparenz? Und wer entscheidet eigentlich über einen Antrag für eine Krankenversicherung? Antworten auf diese und viele weitere Fragen gibt der ERGO Kundenbericht. Er wird jetzt zum zweiten Mal aufgelegt.

Im vergangenen Jahr feierte der Kundenbericht Premiere. Schon damals folgte er konsequent der Idee: mit Kunden gemacht, für Kunden gedacht. Das gilt auch für die zweite, fast 70 Seiten starke Ausgabe. Ihr thematischer Schwerpunkt ist die Beratung.

ERGO Kunden haben ihre Fragen den jeweils Verantwortlichen direkt gestellt. Die Antworten sind leicht verständlich und nachvollziehbar in mehreren Interviews nachzulesen. Dazu gehören beispielsweise die Themen Aus- und Weiterbildung von Vermittlern, Sicherheit der Kapitalanlagen und Transparenz in der ERGO Gruppe. Die Online-Ausgabe enthält ergänzend dazu zusätzliches Bild- und Tonmaterial. Darin berichten Kunden und Vermittler, wie sie teils schon vor Jahrzehnten den ersten Kontakt hatten und warum das Vertrauensverhältnis bis heute besteht. Im Kundenbericht 2013 sind darüber hinaus viele Zahlen und Infografiken zu finden. Diese verdeutlichen die Arbeit und die Prozesse in einem Versicherungsunternehmen, etwa die Entwicklung eines neuen Produkts.

Kritische Themen spricht der Bericht ebenfalls an, wie etwa der Umgang mit Beschwerden. „Wir legen großen Wert auf Offenheit, Ehrlichkeit und Kritikfähigkeit“, sagt ERGO Kundenanwalt Ralf Königs. Viele Themen wurden in Absprache mit dem ERGO Kundenbeirat ausgewählt. Dieses 25-köpfige Gremium versteht sich als Impulsgeber, aber auch als Diskussionspartner für die ERGO Experten und Projekte.

Der ERGO Kundenbericht erscheint jährlich. Die Onlineversion steht unter www.ergo.de/kundenbericht zur Verfügung. Zudem kann unter dieser Adresse unkompliziert und kostenlos ein gedrucktes Exemplar bestellt werden. Im Laufe des Monats Mai wird auch eine Version für Tablet-Computer erscheinen.

Weitere Informationen:

Online-Version Kundenbericht
PDF-Version Kundenbericht
TV-Spot Kundenbericht
Anzeigenmotiv Kundenbericht

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ERGO Versicherungsgruppe AG
Media Relations
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Über die ERGO Versicherungsgruppe
ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Weltweit ist die Gruppe in mehr als 30 Ländern vertreten und konzentriert sich auf die Regionen Europa und Asien. ERGO bietet ein umfassendes Spektrum an Versicherungen, Vorsorge und Serviceleistungen. Im Heimatmarkt Deutschland gehört ERGO über alle Sparten hinweg zu den führenden Anbietern. Rund 48.000 Menschen arbeiten als angestellte Mitarbeiter oder als hauptberufliche selbstständige Vermittler für die Gruppe. 2012 nahm ERGO Beiträge in Höhe von über 18 Mrd. Euro ein und erbrachte für ihre Kunden Versicherungsleistungen von über 17 Mrd. Euro.
ERGO gehört zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
Mehr unter www.ergo.com

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Diese Presseinformation enthält in die Zukunft gerichtete Aussagen, die auf derzeitigen Annahmen und Prognosen der Unternehmensleitung der ERGO Versicherungsgruppe beruhen. Bekannte und unbekannte Risiken, Ungewissheiten und andere Faktoren können dazu führen, dass die tatsächliche Entwicklung, insbesondere die Ergebnisse, die Finanzlage und die Geschäfte unserer Gesellschaft wesentlich von den hier gemachten zukunftsgerichteten Aussagen abweichen. Die Gesellschaft übernimmt keine Verpflichtung, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu aktualisieren oder sie an zukünftige Ereignisse oder Entwicklungen anzupassen.

Thomas Cook verlängert exklusive Kooperation mit der ERV

Tue, 23 Apr 2013 00:00:00 +0200

Presseinformation 23. April 2013

Die erfolgreiche Kooperation zwischen Thomas Cook und der ERV in Deutschland geht in die nächste Runde: der neue 5-Jahresvertrag läuft ab November 2013.

Thomas Cook Deutschland bietet für die nächsten 5 Jahre exklusiv die Reiseschutz-Produkte der ERV in allen Veranstalterkatalogen an. Auch in der eigenen Reisebürokette, bei den Franchisern und über die Internetportale wird der bewährte ERV-Reiseschutz weiterhin verkauft.

Torsten Haase, Vorstand Marketing und Vertrieb der ERV, über die Verlängerung der Zusammenarbeit: „Wir freuen uns sehr, dass Thomas Cook Deutschland weiterhin auf die Kompetenz und Zuverlässigkeit der ERV vertraut. Mit exzellenten Reiseversicherungsprodukten und Services für die Kunden von Thomas Cook, sowie unseren umfassenden Schulungs- und Betreuungsleistungen für die Thomas Cook Reisebüros vor Ort, wollen wir die erfolgreiche Zusammenarbeit weiter ausbauen.“

Mit der Zusammenarbeit zeigt sich denn auch Dr. Georg Welbers, Geschäftsführer Marketing, Vertrieb & eCommerce bei Thomas Cook, zufrieden: „Wir haben mit der ERV, dem Marktführer für Reiseversicherungen in Deutschland, bereits in den vergangenen zweieinhalb Jahren erfolgreich zusammen gearbeitet und sehen noch weitere Perspektiven für die kommenden Jahre. Unser Ziel ist es, unseren Kunden auch weiterhin in Sachen Reiseschutz das beste Produkt anbieten zu können."

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an:

ERV
Europäische Reiseversicherung
Pressestelle
Dea Banse

Tel 089 4166-1510
Fax 089 4166-2510
ok@erv.de

Über die Europäische Reiseversicherung
Die ERV (Europäische Reiseversicherung) versteht sich über ihre Kompetenz als Reiseversicherer hinaus als innovatives Dienstleistungsunternehmen. Die ERV hat über 100 Jahre Reiseschutz-Geschichte geschrieben und ist Marktführer unter den Reiseversicherern in Deutschland. Als einer der führenden Anbieter in Europa ist sie heute in über 20 Ländern vertreten. Mit ihrem internationalen Netzwerk sorgt die ERV dafür, dass ihre Kunden vor, während und nach einer Reise optimal betreut werden.
Die ERV ist der Spezialist für Reiseschutz der ERGO Versicherungsgruppe und gehört damit zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
Mehr unter www.erv.de

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ERGO: Wichtige Themen im Jahr 2012 bewegt

Wed, 27 Mar 2013 08:12:00 +0100

Presseinformation 27. März 2013

Die ERGO Versicherungsgruppe präsentiert in der heutigen Bilanzpressekonferenz ihre Ergebnisse für das Geschäftsjahr 2012. Das Konzernergebnis lag nach Rückstellungen für den Umbau der deutschen Vertriebsorganisationen bei 289 (349) Mio. Euro. Die gesamten Beitragseinnahmen waren mit 18,6 (20,3) Mrd. Euro um 8,4 Prozent geringer als im Vorjahr. Dies lag vor allem an Veräußerungen und geringeren Einmalbeiträgen in der Lebensversicherung.

ERGO Vorstandsvorsitzender Torsten Oletzky kommentiert: „Das Jahr 2012 war für ERGO kein leichtes Jahr, aber wir haben viele Themen gut vorangebracht. Dies zeigt auch der erfreuliche Anstieg im operativen Ergebnis. Von der Einführung des neuen Lebensversicherungsprodukts und dem Umbau unserer Vertriebsorganisationen im Jahr 2013 versprechen wir uns wichtige Impulse.“

Das operative Ergebnis steigerte ERGO im Geschäftsjahr 2012 deutlich auf 951 (806) Mio. Euro. Die Rückstellungen für den Umbau der deutschen Vertriebsorganisationen haben das Konzernergebnis mit 128 Mio. Euro belastet. „Mit dem Ergebnis von 289 Mio. Euro unterm Strich sind wir zufrieden. Denn ohne diesen Sonderaufwand hätten wir unser Ergebnisziel von 400 Mio. Euro erreicht“, so ERGO Finanzvorstand Christoph Jurecka. „Für 2013 haben wir uns ein Konzernergebnis zwischen 350 und 450 Mio. Euro vorgenommen.“

Das Kapitalanlageergebnis stieg im Geschäftsjahr 2012 kräftig um 27,8 Prozent auf 5,3 (4,1) Mrd. Euro. Die Verbesserung resultiert zu einem großen Teil daraus, dass negative Vorjahreseffekte weggefallen sind. Zu nennen sind Abschreibungen auf die Staatsanleihen Griechenlands oder der negative Saldo unrealisierter Gewinne und Verluste in der fondsgebundenen Lebensversicherung. Der weit überwiegende Anteil der Kapitalanlagen in Höhe von 125 (117) Mrd. Euro ist in festverzinsliche Wertpapiere und Darlehen investiert und breit diversifiziert.

Entwicklung der Geschäftsfelder

Im Geschäftsfeld Lebensversicherung Deutschland gingen die gesamten Beitragseinnahmen um 4,1 Prozent auf 4,8 (5,0) Mrd. Euro zurück. Angesichts des Niedrigzinsumfelds ist ERGO beim Einmalbeitragsgeschäft sehr vorsichtig. Die Einmalbeiträge gingen somit um 11,5 Prozent auf 939 (1.061) Mio. Euro zurück. Das Neugeschäft zu laufenden Beiträgen ging um 2,0 Prozent auf 307 (314) Mio. Euro zurück. Darin machen sich die wirtschaftliche Unsicherheit und der auf 1,75 Prozent abgesenkte Rechnungszins bemerkbar. Gemessen im Jahresbeitragsäquivalent (APE = Annual Premium Equivalent) war das Neugeschäft um 4,4 Prozent niedriger.

Im Geschäftsfeld Gesundheit waren die gebuchten Beitragseinnahmen wegen der Veräußerung der internationalen Krankenversicherer an die Munich Health Holding AG im Jahr 2011 um 17,4 Prozent niedriger. Das verbleibende deutsche Geschäft wuchs leicht um 0,5 Prozent auf 4,93 (4,91) Mrd. Euro. Hierin spiegelt sich die für unsere Kunden erfreulich niedrige Beitragsanpassung im Jahr 2012. Der Zugang lag mit 176 (225) Mio. Euro um 21,6 Prozent unter dem Vorjahr. Das Vorjahr war besonders positiv geprägt durch die Aufhebung der 3-Jahres-Wechselsperre.

Das Geschäftsfeld Kompositversicherung Deutschland steigerte die gebuchten Bruttobeiträge um 1,6 Prozent auf 3,14 (3,09) Mrd. Euro zu. Das Gewerbe- und Industriegeschäft wuchs mit 6,0 Prozent am stärksten. Im privaten Sachversicherungsgeschäft verbuchte ERGO einen Beitragsanstieg von 1,9 Prozent, in der Kraftfahrtversicherung von 0,4 Prozent. Die Rechtsschutzversicherung (-0,4 Prozent) und die Unfallversicherung (-1,6 Prozent) verzeichneten dagegen leichte Rückgänge bei den Beitragseinnahmen.

Die Schaden-/Kostenquote lag im Geschäftsfeld Kompositversicherung Deutschland im Jahr 2012 bei 95,8 (94,4) Prozent. Verbesserungen in der Kraftfahrtversicherung standen hohe Frostschäden aus der späten Kälteperiode im Februar und einige zufallsbedingte Großschäden im Sommer gegenüber. ERGO ordnete die Rückversicherungsbeziehungen der deutschen Kompositversicherung zur Munich Re neu und löste eine Fülle von Verträgen ab. Darüber hinaus traf ERGO auf Basis aktuarieller Schätzungen Risikovorsorge und stockte in einzelnen Sparten Schadenrückstellungen auf.

Die gesamten Beitragseinnahmen in der Direktversicherung gingen im Geschäftsjahr 2012 um 14,8 Prozent auf 1,2 (1,4) Mrd. Euro zurück. Dies war vor allem auf das Kapitalisierungsprodukt MaxiZins zurückzuführen: Gesenkte Zinssätze führten zu 242 Mio. Euro geringeren Beiträgen als im Vorjahr.

In der Reiseversicherung waren die gebuchten Bruttobeiträge von 460 (485) Mio. Euro um 5,2 Prozent niedriger als im Vorjahr, da das Unternehmen unprofitable Verträge nicht verlängert hat. Im Inland betrug der Rückgang 1,2 Prozent, im internationalen Geschäft 8,1 Prozent.

Im Geschäftsfeld International gingen die gesamten Beitragseinnahmen um 6,4 Prozent auf 4,1 (4,3) Mrd. Euro zurück. Dies lag an der Veräußerung der portugiesischen Tochtergesellschaft und der südkoreanischen ERGO Daum Direct sowie geringeren Einmalbeiträgen und Sanierungen. In der Lebensversicherung lagen die gesamten Beitragseinnahmen um 8,5 Prozent, in der Kompositversicherung um 4,8 Prozent unter dem Vorjahreswert. Die Schaden-/Kostenquote verbesserte ERGO deutlich auf 100,5 (105,1) Prozent.

Konsequente Kundenorientierung

Mit dem Markenversprechen „Versichern heißt verstehen“ stellt ERGO die Kunden und ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt des Handelns. Verständliche Kommunikation und ein enger Austausch mit den Kunden sind dabei besonders wichtig. Die gesamte Kundenkommunikation erfolgt mittels zertifizierter Verständlichkeitsstandards. Die Mitarbeiter werden entsprechend geschult. Der TÜV Saarland bescheinigt dem Unternehmen mit seinem Siegel, in der Kommunikation mit den Kunden besonders verständlich zu sein. ERGO ist der erste deutsche Versicherer, der sich vom TÜV Saarland als ganzes Unternehmen auf Verständlichkeit hat prüfen lassen.

Die kontinuierliche Verbesserung des Angebots von Produkten und Leistungen im Sinn des Kunden gehört ebenso zur Kundenorientierung. So hat ERGO 2012 ein neues Unfall-Produkt vorgestellt. Es wurde gezielt auf die Wünsche und Erwartungen von Kunden ausgerichtet und hat Assistenz-Leistungen bei verschiedenen Produktvarianten eingebaut. Im Sommer 2013 wird ERGO eine neue Produktgeneration der Lebensversicherung an den Markt bringen. Dafür hat das Unternehmen umfangreiche Studien zu den Erwartungen der Kunden an Sicherheit, Flexibilität und Ertrag durchgeführt.

Bereits im Frühjahr 2013 wird der neue Kundenbericht vorgestellt. Er legt den Schwerpunkt darauf, wie die Vertriebspartner Kunden beraten und betreuen. Kunden stehen mit ihren Fragen im Mittelpunkt des Berichts. Er beschreibt für den Vertrieb und andere Felder, wie das Markenversprechen umgesetzt wird.

„Als Versicherer leben wir vom Vertrauen unserer Kunden. Dieses müssen wir uns täglich neu verdienen. Deshalb stellen wir den Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns und kommunizieren klar, verständlich und transparent auf Augenhöhe mit unseren Kunden“, betont Torsten Oletzky.

Weitere Informationen

Präsentation zur Bilanzpressekonferenz 27. März 2013 (PDF-Datei)

Aufzeichnung der Bilanzpressekonferenz 27. März 2013 (Audio Webcast)

Mitschnitt der Telefonkonferenz 27. März 2013 (MP3-Datei)

ERGO Konzerngeschäftsbericht 2012 (PDF-Datei)

Fotos von der ERGO Bilanzpressekonferenz 2013
	Dr. Torsten Oletzky Vorsitzender des Vorstands der ERGO Versicherungsgruppe AG Web - JPG - 72dpi Print - JPG - 300dpi
	Dr. Christoph Jurecka Mitglied des Vorstands der ERGO Versicherungsgruppe AG Chief Financial Officer Web - JPG - 72dpi Print - JPG - 300dpi
	Dr. Torsten Oletzky und Dr. Christoph Jurecka Web - JPG - 72dpi Print - JPG - 300dpi

Wichtige Kennzahlen (IFRS) der ERGO Gruppe des Geschäftsjahres 2012
		2012	2011	Veränderung Vorjahr (%)
Gesamte Beitragseinnahmen	Mio. €	18.562	20.270	-8,4
Leben Deutschland¹⁾	Mio. €	4.754	4.955	-4,1
Gesundheit¹⁾	Mio. €	4.932	5.975	-17,4
Komposit Deutschland¹⁾	Mio. €	3.138	3.087	1,6
Direktversicherung¹⁾	Mio. €	1.212	1.422	-14,8
Reiseversicherung¹⁾	Mio. €	460	485	-5,2
International¹⁾	Mio. €	4.066	4.346	-6,4
Gebuchte Bruttobeiträge	Mio. €	17.091	18.519	-7,7
Versicherungsleistungen (brutto)	Mio. €	17.556	17.369	1,1
Ergebnis aus Kapitalanlagen	Mio. €	5.262	4.116	27,8
Operatives Ergebnis	Mio. €	951	806	17,9
Konzernergebnis	Mio. €	289	349	-17,2
Kapitalanlagenbestand	Mio. €	125.390	117.309	6,9
Versicherungstechnische Rückstellungen (netto)	Mio. €	120.859	113.977	6,0
Eigenkapital	Mio. €	4.587	3.827	19,9
Hauptberufliche Vertreter		17.862	19.087	-6,4
Angestellte Mitarbeiter		29.768	31.311	-4,9
¹⁾Vollkonsolidierte Werte

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Online-Umfrage: Immer erreichbar – immer gestresst?

Tue, 26 Mar 2013 08:12:00 +0100

Presseinformation 26. März 2013

Ob im Bett, auf der Toilette oder unter der Dusche – in (fast) jeder Lebenslage sind wir telefonisch erreichbar. Selbst wenn der Chef nachts anklingelt, hebt immerhin jeder Zehnte den Hörer ab. Als Belastung empfinden dies vor allem jüngere Erwachsene. Die Mehrzahl der Deutschen stört sich aber nicht daran. Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Umfrage von ERGO Direkt Versicherungen.

Mehr als jeder dritte Deutsche ist beruflich wie privat 21 bis 24 Stunden am Tag telefonisch erreichbar. Selbst bei den über 70-Jährigen nehmen rund ein Drittel der Befragten 21 Stunden oder länger Anrufe entgegen, so das Ergebnis einer von Stiftung : Internetforschung durchgeführten Online-Umfrage unter 3.001 Personen ab 18 Jahren mit Mobiltelefon.

Wir telefonieren in jeder Lebenslage – Tabus gibt es kaum
Bis zu fünf Anrufe erhält die Mehrheit der Deutschen über den Tag verteilt – und in fast jeder Situation wird das Gespräch angenommen. Aus dem Schlaf heraus gehen insgesamt 22 Prozent ans Telefon. Fünf Prozent aller Altersgruppen und fast 13 Prozent der Jüngeren sehen keine Schwierigkeit darin, beim Duschen zu telefonieren. Nicht einmal ein Toilettengang hält 27 Prozent der 18- bis 29-Jährigen vom Telefonieren ab. Eine SMS würden sogar 61 Prozent der unter 30-Jährigen auf dem stillen Örtchen lesen.

Ob ein Anruf entgegengenommen wird, hängt auch davon ab, wer anruft. Für Familienmitglieder sind 87 Prozent fast rund um die Uhr erreichbar. Etwa jeder Zweite stört sich nicht daran, wenn Freunde zu später Stunde anrufen. Anders bei Vorgesetzten, Arbeitskollegen oder Kunden: Zwar ist jeder Zehnte auch beruflich rund um die Uhr erreichbar. Die Mehrzahl der Befragten geht jedoch nur während der Arbeitszeit oder ausschließlich tagsüber an den Apparat.

Telefonverbot hinterm Steuer – viele halten sich nicht daran
Auch wenn es strafbar ist: Noch immer sind fast 15 Prozent der Deutschen bereit, beim Autofahren ans Telefon zu gehen – selbst dann, wenn sie keine Freisprechanlage besitzen. Bei den unter 30-Jährigen würden sogar 26 Prozent gleichzeitig fahren und telefonieren. Am Steuer zu sitzen und nebenbei Textnachrichten zu lesen, können sich knapp 16 Prozent aller Deutschen und etwa doppelt so viele unter 30-Jährige vorstellen.

Das Handy als unverzichtbarer Begleiter
Ein Leben ohne Handy können sich nur noch 14 Prozent der Deutschen vorstellen. Gerade bei Jüngeren zwischen 18 und 29 Jahren ist das Handy ein ständiger Begleiter: Rund 54 Prozent blicken in der Stunde bis zu fünfmal auf das Display, ohne ein Signal vernommen zu haben. Auch das sogenannte Phantomklingeln ist vielen bereits untergekommen: Rund 45 Prozent der Jüngeren haben sich schon eingebildet, ihr Handy hätte geklingelt. Bei den 30- bis 39-Jährigen haben dieses Phänomen immerhin 29 Prozent erlebt.

Ständig erreichbar – ständig genervt?
Etwa jeder Sechste fühlt sich von häufigen Anrufen gestresst oder in seiner Freizeit eingeschränkt. Unter den 18- bis 29-Jährigen beklagt sich sogar fast jeder Vierte über die Vielzahl an eingehenden Telefonaten. Die große Mehrheit der Deutschen sieht die ständige Erreichbarkeit jedoch nicht als problematisch an. Im Gegenteil, jedem Zweiten gibt es ein Gefühl von Sicherheit, immer und überall angerufen werden zu können. 35 Prozent werten die ständige Erreichbarkeit sogar als einen Ausdruck von Freiheit.

Hinweis: Die vollständige Umfrage und eine Infografik zur kostenfreien Verwendung mit Quellenangabe finden Sie unter http://bit.ly/16eE71X.

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ERGO Direkt Versicherungen
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Frank Roth

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Über die ERGO Direkt Versicherungen
ERGO Direkt Versicherungen sind mit rund 4,4 Millionen Kunden der meistgewählte deutsche Direktversicherer. Das Unternehmen ist auf einfache und leicht verständliche Produkte spezialisiert, die zum Standardbedarf von Privathaushalten gehören. Wichtige Produkte sind die Zahnzusatzversicherungen, die Pflegetagegeldversicherung, die Risikolebensversicherung sowie die Berufsunfähigkeitsversicherung. Schlanke Prozesse und eine schnelle Verarbeitung ermöglichen günstige Prämien. Seit seiner Gründung 1984 wächst das Unternehmen kontinuierlich. Heute arbeiten rund 1.900 Mitarbeiter am Standort Nürnberg/Fürth.
ERGO Direkt Versicherungen gehören zur ERGO Versicherungsgruppe und damit zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
Mehr unter www.ergodirekt.de

Disclaimer
Diese Presseinformation enthält in die Zukunft gerichtete Aussagen, die auf derzeitigen Annahmen und Prognosen der Unternehmensleitung der ERGO Direkt Versicherungen beruhen. Bekannte und unbekannte Risiken, Ungewissheiten und andere Faktoren können dazu führen, dass die tatsächliche Entwicklung, insbesondere die Ergebnisse, die Finanzlage und die Geschäfte unserer Gesellschaft wesentlich von den hier gemachten zukunftsgerichteten Aussagen abweichen. Die Gesellschaft übernimmt keine Verpflichtung, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu aktualisieren oder sie an zukünftige Ereignisse oder Entwicklungen anzupassen.

Mehr verstehen bei Versicherungen – mit der ERGO iPad-App

Thu, 21 Mar 2013 00:00:00 +0100

Kurzmeldung 21. März 2013

Versicherungen besser verstehen – das geht jetzt auch auf dem iPad. Mit einer neuen App macht ERGO die Versicherungswelt verständlich. Die „Mehr verstehen“-App ist ab sofort kostenlos im App-Store des iPad-Herstellers Apple erhältlich.

Schnell, unkompliziert und im Stil moderner Apps: Wer Versicherungen auf virtuelle Weise näher kennen lernen möchte, sollte sich die neue ERGO iPad-App anschauen. Mit ihrer Hilfe lässt sich die Versicherungswelt von ERGO entdecken. Animationen, Videos und kurze Erläuterungen helfen dabei herauszufinden, welche Versicherungsprodukte in einzelnen Lebenssituationen sinnvoll sind.

Wer detaillierte Informationen zu bestimmten Versicherungsthemen wünscht, kann in der App einen ERGO Vermittler in seiner Nähe suchen und zu ihm Kontakt aufnehmen. Per E-Mail kann der Nutzer direkt aus der Anwendung heraus eine Vorauswahl der Themen schicken. Dazu kann er sich unverbindlich persönlich beraten lassen.

„Mit der Mehr verstehen-App machen wir unser Markenversprechen ,Versichern heißt Verstehen’ interaktiv erlebbar“, erklärt Dirk Schallhorn, Leiter E-Marketing bei ERGO. „Wir stellen Versicherungsprodukte anschaulich dar. Und wir liefern konkrete Beispiele, wo sie sich im Alltag bewähren.“

Die ERGO Mehr verstehen-App auf einen Blick:

Kurz und knackig: Übersichtliche und verständliche Infos zu ERGO Produkten, die sich an unterschiedlichen Lebenssituationen der User orientieren.

Ins Bild gesetzt: Lebensnahe Animationen und Videos erklären die Versicherungsprodukte nicht nur, sondern machen sie auch auf unterhaltsame Art erlebbar.

Vermittler gesucht: Über die Standortsuche (die Eingabe der Postleitzahl oder eines Namens) finden Interessenten und Kunden einen ERGO Vertriebspartner vor Ort.

Rein in den Themenkorb: Der App-Nutzer kann für ihn interessante Themen sammeln und speichern. Die Sammlung kann per E-Mail aus der App heraus an einen Vermittler oder eine beliebige E-Mail-Adresse gesendet werden.

Die ERGO „Mehr verstehen“-App ist ab sofort im Apple App-Store verfügbar.

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Über die ERGO Versicherungsgruppe
ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Weltweit ist die Gruppe in über 30 Ländern vertreten und konzentriert sich auf die Regionen Europa und Asien. ERGO bietet ein umfassendes Spektrum an Versicherungen, Vorsorge und Serviceleistungen. Im Heimatmarkt Deutschland gehört ERGO über alle Sparten hinweg zu den führenden Anbietern. 50.000 Menschen arbeiten als angestellte Mitarbeiter oder als hauptberufliche selbstständige Vermittler für die Gruppe. 2011 nahm ERGO Beiträge in Höhe von 20 Mrd. Euro ein und erbrachte für ihre Kunden Versicherungsleistungen von 17,5 Mrd. Euro.
ERGO gehört zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
Mehr unter www.ergo.com

ERGO aktualisiert Transparenzwebseite

Thu, 21 Mar 2013 00:00:00 +0100

Kurzmeldung 21. März 2013

Die ERGO Versicherungsgruppe hat die Rubrik "Transparenz" auf ihrer Webseite aktualisiert. Die Gesellschaft veröffentlicht dort Informationen zu Fehlverhalten auf Wettbewerbsreisen und Incentives sowie Vorwürfen zum Versicherungsgeschäft, die insbesondere im Jahr 2011 in der Öffentlichkeit diskutiert wurden.

Nach Abschluss der umfangreichen Prüfung von Wettbewerbsreisen über einen Zeitraum von 10 Jahren berichtet ERGO über die Ergebnisse und hat die Darstellung der Fälle von Fehlverhalten aktualisiert. Außerdem gibt ERGO aktuelle Informationen zum Stand der Maßnahmen in Sachen fehlerhaftes Riesterformular 2005 und betriebliche Altersversorgung.
Mehr Informationen finden Sie unter www.ergo.com/transparenz

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ERGO Aufsichtsrat verlängert Vertrag von Vorstandschef Oletzky

Wed, 20 Mar 2013 00:00:00 +0100

Presseinformation 20. März 2013

Der Aufsichtsrat der ERGO Versicherungsgruppe hat gestern den Vertrag von Torsten Oletzky um fünf Jahre verlängert.

Nikolaus von Bomhard, Aufsichtsratsvorsitzender der ERGO Versicherungsgruppe AG und Vorstandsvorsitzender von Munich Re, kommentiert: „Ich freue mich, dass Torsten Oletzky vom Aufsichtsrat der ERGO Versicherungsgruppe einstimmig für weitere fünf Jahre als Vorstandsvorsitzender bestätigt wurde.“

Auch die turnusgemäß anstehenden Verträge anderer Vorstandsmitglieder wurden verlängert.

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ERGO Direkt hilft Kunden, rund 1,5 Millionen Euro bei Zahnarztkosten zu sparen

Thu, 07 Mar 2013 11:41:00 +0100

Presseinformation 7. März 2013

ERGO Direkt bietet mit dem Zahnkosten-Optimierer seit September 2012 einen kostenlosen Service, durch den die Verbraucher ihre Zahnarztkosten deutlich reduzieren können. Mit Erfolg: Seit Beginn konnten die Patienten rund 1,5 Millionen Euro einsparen. Der Service ist nun noch einfacher: Interessenten können sich alle Unterlagen als beschreibbares PDF-Dokument aus dem Internet herunter laden.

Nicht nur Zähne, auch die Zahnarztkosten können den Patienten richtig weh tun. „Aufwändige Sanierungen kosten leicht mehrere tausend Euro“, weiß Peter M. Endres, Vorstandsvorsitzender der ERGO Direkt Versicherungen. „Ein Preisvergleich ist aber in der Regel nicht möglich.“ Bei den Patienten entsteht vielmehr der Eindruck, die Preise beim Zahnarzt seien nicht verhandelbar. Um mehr Transparenz zu schaffen, hat ERGO Direkt vor einem halben Jahr den Zahnkosten-Optimierer gestartet: Jeder kann über den Direktversicherer kostenlos und anonym Vergleichsangebote für eine notwendige Zahnbehandlung einholen. So lassen sich bei aufwändigen Behandlungen mehreren Tausend Euro sparen. „Insgesamt hatten die Patienten bislang die Möglichkeit, rund 1,5 Millionen Euro zu sparen“, freut sich Endres.

Die Patienten müssen lediglich eine Kopie ihres Heil- und Kostenplans an ERGO Direkt senden. Der Direktversicherer holt dann anonymisiert über den Partner „2te-Zahnarztmeinung.de“ Vergleichsangebote von registrierten Zahnärzten aus der Region des Interessenten ein. Inzwischen ist die Teilnahme noch einfacher geworden. „Die Interessenten können sich alle Unterlagen einfach als beschreibbares PDF-Dokument bei uns aus dem Internet herunter laden“, berichtet Endres. Seit Anfang März wird der innovative Service auch bundesweit im Fernsehen beworben.

ERGO Direkt Zahnkosten-Optimierer

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Verständlichkeit auf dem Prüfstand: ERGO erhält TÜV-Siegel

Wed, 06 Mar 2013 00:00:00 +0100

Presseinformation 6. März 2013

Die ERGO Versicherungsgruppe hat auf dem Weg zu mehr Verständlichkeit ein wichtiges Etappenziel erreicht: Der TÜV Saarland bescheinigt dem Unternehmen mit seinem Siegel, in der Kommunikation mit den Kunden besonders verständlich zu sein. ERGO ist der erste deutsche Versicherer, der sich vom TÜV Saarland als ganzes Unternehmen auf Verständlichkeit hin hat prüfen lassen.

Dieser Zertifizierung vorangegangen ist ein aufwändiges Prüfverfahren, das fast ein Jahr dauerte. Der TÜV Saarland hat Prozesse und Vorgehensweisen analysiert, mit deren Hilfe ERGO die Verständlichkeit im Unternehmen nachhaltig verankern und voranbringen will. Zum Verfahren gehörten darüber hinaus inhaltliche Analysen. Die Prüfer bewerteten, wie verständlich Vertragsunterlagen, Produktinformationen, Briefe an die Kunden und weitere ERGO Dokumente sind. Zu diesem Zweck zogen die unabhängigen Experten, darunter Kommunikationswissenschaftler, eine umfangreiche Stichprobe an Texten – von Versicherungsbedingungen bis zu Leistungsabrechnungen. Zudem hörten sie bei Kundengesprächen zu, um zu erfahren, ob alle offenen Punkte für die Kunden nachvollziehbar erklärt werden. Verbunden mit dem TÜV-Siegel „Verständliche Kommunikation“ ist für ERGO die Note „gut“ (2,07).

„Wir haben mit dem Siegel einen Meilenstein erreicht. Gleichzeitig ist es für uns Ansporn, noch besser zu werden“, sagt Dr. Torsten Oletzky, Vorstandsvorsitzender der ERGO Versicherungsgruppe. „Die Auszeichnung bedeutet nicht, dass in Sachen Verständlichkeit bei ERGO schon alles perfekt ist. Die Rückmeldungen des TÜV Saarland haben uns gezeigt, wo wir noch Handlungsbedarf haben.“ Beispielsweise erfüllen noch nicht alle Dokumente und Druckstücke die Verständlichkeitskriterien.

Für den TÜV Saarland war die Zertifizierung von ERGO ein Pilotprojekt: Es ist das erste Mal, dass er ein ganzes Unternehmen mit allen Produkten auf Verständlichkeit hin begutachtet und bewertet hat. Karsten Düh, Vertriebsleiter beim TÜV Saarland, erläutert: „Wir haben nicht nur einzelne Dokumente bewertet. Wir haben vielmehr den gesamten Prozess betrachtet, der zu verständlicher Kundenkommunikation und nachhaltig zu mehr Verständlichkeit im Unternehmen führen soll.“

Für Professor Dr. Frank Brettschneider, Inhaber des Lehrstuhls für Kommunikationswissenschaft an der Universität Hohenheim, steht fest: Zu mehr Klarheit in der Kommunikation gibt es keine Alternative: „Viele Versicherungen und Banken verschenken nach wie vor ein großes Potenzial für eine aktive, transparente und verständliche Kommunikation mit ihren Kunden. Dabei ist Verständlichkeit zu einem wichtigen Wettbewerbsfaktor geworden. ERGO hat also den richtigen Weg eingeschlagen.“

ERGO hat sich dem Anspruch „Versichern heißt verstehen“ verpflichtet und damit einen großen Veränderungsprozess im Unternehmen angestoßen. Eines der Projekte ist seit Anfang 2011 die Klartext-Initiative. Darin verpflichtet sich ERGO, unternehmensweit klar und verständlich zu kommunizieren. Sei es durch einfachere Versicherungsbedingungen und Produktinformationen, aber auch durch verbindliche Schreibregeln. Mehr als 90 Prozent aller Standardbriefe hat das Unternehmen auf diese Weise schon überarbeitet, das entspricht rund 29 Millionen Dokumenten. Jeder ERGO Mitarbeiter hat mittlerweile Zugriff auf eine spezielle Software. Mit deren Hilfe kann er Texte auf Verständlichkeit überprüfen. „Zentral zuständig für das Thema Verständlichkeit wird der ERGO Kundenanwalt sein. Er und sein Team werden sicherstellen, dass die Regeln eingehalten werden. Sie werden zudem weitere Initiativen entwickeln und umsetzen. Das Ziel ist, noch verständlicher zu werden“, kündigt Torsten Oletzky an.

Die Ergebnisse und Erfolge der Initiative wird der TÜV Saarland regelmäßig bewerten. Er hat das Siegel für zwei Jahre vergeben. In diesem Zeitraum wird er prüfen, ob und wie ERGO weiter vorangekommen ist.

Bildmaterial von der Verleihung Verständlichkeit auf dem Prüfstand: Der TÜV Saarland hat der ERGO Versicherungsgruppe mit seinem Siegel bescheinigt, in der Kommunikation mit den Kunden besonders verständlich zu sein. ERGO ist der erste deutsche Versicherer, der sich vom TÜV Saarland als ganzes Unternehmen auf Verständlichkeit hin hat prüfen lassen. Karsten Düh (links), Vertriebsleiter des TÜV Saarland, überreichte das Siegel an Dr. Torsten Oletzky (rechts), Vorstandsvorsitzender der ERGO Versicherungsgruppe. Mit dabei waren (hinten von links) der Verständlichkeitsforscher Prof. Dr. Frank Brettschneider, ERGO Kundenanwalt Ralf Königs und Joachim Fensch, Experte für Kundenbetreuung und Verständlichkeit bei ERGO.
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ERGO erhält den Deutschen Servicepreis 2013 für Beratung

Wed, 06 Feb 2013 00:00:00 +0100

Kurzmeldung 6. Februar 2013

Die ERGO Versicherungsgruppe gehört zu den Preisträgern des Deutschen Servicepreises 2013, den das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) zusammen mit dem Nachrichtensender n-tv zum dritten Mal vergeben hat.

Fast 50 Servicestudien aus verschiedenen Branchen und die Ergebnisse von über 500 Unternehmen aus dem Jahr 2012 hat das Institut ausgewertet, um die Unternehmen mit der besten Servicequalität getrennt nach elf Kategorien zu ermitteln.

In der Kategorie Versicherer hat ERGO bei der „Beratung vor Ort“ durch eine gute Lösungskompetenz überzeugt und ist damit der zweitbeste Anbieter.

„Diese Auszeichnung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unser Markenversprechen „Versichern heißt verstehen“ einzulösen“, freut sich Vertriebsvorstand Dr. Rolf Wiswesser. „Der Preis ist eine Bestätigung der täglichen Arbeit unserer Vertriebspartner in Deutschland. Eine gute Beratung setzt das Verständnis der Kundenwünsche in jeder Lebenslage voraus. Dieses Verständnis steht im Mittelpunkt unserer Arbeit.“

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Private Pflegevorsorge wird finanzierbar

Tue, 05 Feb 2013 00:00:00 +0100

Presseinformation 5. Februar 2013

ERGO Direkt bietet ab sofort mit dem neuen Tarif FÖRDER-PFLEGE-SCHUTZ eine günstige und staatlich geförderte Pflegezusatzversicherung, bekannt auch unter dem Namen „Pflege-Bahr“. Versicherte müssen lediglich einen Beitrag von 10 Euro selbst leisten. Die staatliche Zulage in Höhe von 5 Euro monatlich beantragt direkt der Versicherer. Bei ERGO Direkt – Testsieger bei Pflegeversicherungen – ist das Produkt ab sofort über alle Kommunikationskanäle verfügbar.

Das Deutsche Institut für Servicequalität hat im November 2012 Pflegetagegeldversicherungen untersucht. ERGO Direkt erzielte den 1. Platz und ist damit Testsieger bei Pflegeversicherungen. Einfach schnell und unkompliziert lautet einmal mehr die Devise des meistgewählten deutschen Direktversicherers: Versicherungsschutz wird per Internet, am Telefon oder auch über den Postweg angeboten. Selbstverständlich können Interessenten auch per Handy ab 12. Februar den FÖRDERPFLEGE-SCHUTZ abschließen. Dazu muss einfach der QR-Code fotografiert und der Tarif über die mobile Website abgeschlossen werden. Damit sollen auch Jüngere einen einfachen Zugang finden: „Natürlich denkt man in jungen Jahren nicht gern an das Thema Pflege – doch je früher eine solche
Versicherung abgeschlossen wird, umso günstiger ist es“, nennt Peter M. Endres, Vorstandsvorsitzender von ERGO Direkt, die Vorteile eines frühen Abschlusses.

Der Tarif FÖRDER-PFLEGE-SCHUTZ leistet bei Pflegebedürftigkeit einen monatlichen Geldbetrag. Bei einem Einstiegsalter von 40 Jahren beträgt die Leistung bei Pflegebedürftigkeit in der Pflegestufe III rund 780 Euro im Monat. Der Kunde muss dafür nur 10 Euro Beitrag zahlen. Zusätzlich sind entsprechend den gesetzlichen Vorgaben die Leistungen in den Pflegestufen II, I sowie „0“ (zum Beispiel Demenz) vorgesehen.

Versichern kann sich jeder, der das 18. Lebensjahr vollendet hat und gesetzlich oder privat pflegeversichert ist. Bereits pflegebedürftige Personen können den Tarif nicht abschließen. Die Leistungen aus dem Pflegemonatsgeld stehen ab einer Wartezeit von 5 Jahren zur Verfügung. Sollte Pflegebedürftigkeit durch einen Unfall eintreten, erhält der Kunde sofort die Leistung. Sobald die Pflegebedürftigkeit festgestellt ist, zahlt ERGO Direkt den FÖRDER-PFLEGE-SCHUTZ ohne Kostennachweis und einkommensteuerfrei. Der Schutz gilt europaweit und leistet, wenn der Kunde zu Hause (zum Beispiel durch einen Angehörigen) oder in einem Heim betreut wird. Die Aufnahme ist garantiert und es werden keine Gesundheitsfragen gestellt. Bei ERGO Direkt kann der Vertrag monatlich gekündigt werden.

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Bestnote für neue ERGO Hausratversicherung

Mon, 04 Feb 2013 00:00:00 +0100

Kurzmeldung 4. Februar 2013

Der neue ERGO Hausratschutz überzeugt schon kurz nach Einführung: Die unabhängige Agentur für Versicherungsanalysen Franke und Bornberg bewertet die Leistung der ERGO Hausratversicherung beim Hausrat-Rating mit der Bestnote FFF/hervorragend.

Zur Absicherung der lieb gewonnenen Dinge im eigenen Zuhause bietet die ERGO Versicherung seit dem 1. Januar eine auf die jeweilige Lebenssituation ausgerichtete Versicherung an. Neben dem umfangreichen Grundschutz stehen wahlweise verschiedene Leistungsbausteine über das modulare System zur Verfügung.

„Wir sind sehr stolz auf diese Auszeichnung“, sagt Christian Diedrich, Vorstandsvorsitzender der ERGO Versicherung. „Besonders positiv ausgewirkt haben sich unsere verbraucherfreundlichen Klartextbedingungen – gemäß unserem Motto ‚versichern heißt verstehen’.“ Für das Hausrat-Rating wurden 315 Produkte von 91 Gesellschaften anhand ihrer Versicherungsbedingungen geprüft und bewertet. Das Rating besteht aus drei Produktkategorien: Grundschutz, Standardschutz und Topschutz. In der Kategorie Topschutz überzeugte der ERGO Hausrat-Grundschutz mit den Weiteren Elementargefahren sowie den Bausteinen Hausrat Spezial und Fahrraddiebstahl.

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Standard & Poor’s Rating: A+ (stable) für D.A.S. Deutschland

Thu, 31 Jan 2013 00:00:00 +0100

Presseinformation 31. Januar 2013

Die Ratingagentur Standard & Poor’s hat die D.A.S. Rechtsschutz-Versicherungs-AG zum vierten Mal in Folge mit einem A+ mit Ausblick „stable“ bewertet. Die strategische Bedeutung der D.A.S. für Munich Re nennt Standard & Poor’s als wesentlichsten Punkt in der Ergebnisbegründung des Ratings. Die D.A.S. Österreich wurde zudem mit einem A („stable“) bewertet.

Weitere Faktoren, die das Rating positiv beeinflusst haben, seien die starke Wettbewerbsposition der D.A.S. als Marktführer in Deutschland und in Europa, die gute Kapitalausstattung und Ertragskraft. Der deutsche Markt sei gesättigt und hart umkämpft und biete daher nur eingeschränkte Wachstumsaussichten. Mit dem Ausbau seiner Zusatzangebote positioniere sich die D.A.S. jedoch als Rechtsdienstleister und Rechtsschutzversicherer, wodurch sie eine bessere Abgrenzung zu den Wettbewerbern erreiche. Positiv hervorgehoben wurde von Standard & Poor’s zudem die juristische Beratung, das Angebot der Mediation und die Inkassodienstleistungen für Gewerbekunden. „Aufgrund unserer langjährigen Expertise in allen Fragen rund ums Recht können wir unseren Kunden innovative Dienstleistungen und Produkte anbieten. Als echte Alternative zur anwaltlichen Vertretung im streitigen Verfahren gewinnt die Mediation immer mehr an Bedeutung. Die Zufriedenheit unserer Kunden zeigt, dass eine schnelle, umfassende und nachhaltige Konfliktlösung durch einvernehmliches Vorgehen in vielen Fällen langfristig erfolgreicher ist, als streitige, gerichtliche Verfahren“, erklärt Rainer Tögel, Vorstandssprecher der D.A.S.

Im internationalen Geschäft wachse die D.A.S. laut Ratingbericht seit Jahren dynamisch bei einer stabilen Ertragskraft. Darüber hinaus profitiere die D.A.S. von den Vertriebs- und Cross-Selling-Möglichkeiten innerhalb der ERGO Versicherungsgruppe.

Die D.A.S. Österreich konnte sich dank starker Kapitalausstattung und guter Ertragskraft mit 14 Prozent Marktanteil im wettbewerbsintensiven Markt auf dem zweiten Rang behaupten.

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Über die D.A.S.
Die D.A.S. ist Europas Nr. 1 im Rechtsschutz. Gegründet 1928, ist die D.A.S. heute in beinahe 20 Ländern in Europa und darüber hinaus vertreten. Die Marke D.A.S. steht für die erfolgreiche Einführung der Rechtsschutzversicherung in verschiedenen Märkten. 2011 erzielte die Gesellschaft im In- und Ausland Beitragseinnahmen in Höhe von einer Milliarde Euro.
Die D.A.S. ist der Spezialist für Rechtsschutz der ERGO Versicherungsgruppe und gehört damit zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
Mehr unter www.das.de

Sachwerte in Schließfächern und Tresoren richtig absichern

Thu, 24 Jan 2013 00:00:00 +0100

Presseinformation 24. Januar 2013

Seit Beginn der Finanzkrise ist die Nachfrage nach Bankschließfächern und Tresoren signifikant gestiegen – denn in unsicheren Zeiten investieren Menschen vor allem in Sachwerte wie Schmuck, Gold und wertvolle Dokumente. Doch diese müssen sicher deponiert und ausreichend versichert sein.

Bankschließfächer
Hundertprozentige Sicherheit gibt es nirgendwo – auch ein Banktresor kann Dieben oder einem Feuer zum Opfer fallen. Viele Kunden lagern bei Geldinstituten wichtige Papiere, Schmuck, Gold und Bargeld. Doch der Inhalt eines Bankschließfaches ist nicht automatisch durch den Mietpreis abgesichert. Der Versicherungsschutz eines Bankschließfaches ist je nach Bankinstitut auf 5.000 bis 20.000 Euro begrenzt. Kunden sollten bei der Anmietung eines Bankschließfaches darauf achten, bis zu welcher Höhe die im Fach liegenden Wertsachen ersetzt werden und ob das Einlagern von Bargeld zugelassen ist.
In der Hausratversicherung ist der Inhalt eines Bankschließfaches bis zu 15.000 Euro mitversichert. Im Rahmen einer Kundenschließfachversicherung kann der Inhalt bis zu einer Höhe von 500.000 Euro versichert werden. Der zusätzliche Versicherungsschutz greift erst nach Haftung der Bank. „Versichert ist im Rahmen der Hausrat- und Kundenschließfachversicherung immer der Inhalt des Schließfaches – dazu zählt auch Bargeld. Abgesichert sind u.a. Schäden durch Feuer, Einbruchdiebstahl und Raub“, erläutert Frank Sievers, Privatkundenvorstand der ERGO Versicherung. Den Nachweis über den Inhalt des Schließfaches muss der Kunde erbringen. „Kunden sollten ein Schließfachverzeichnis anlegen und die Wertgegenstände dokumentieren. Bei Schmuck z.B. durch Fotos, Rechnungen und Expertisen“, so Sievers.

Tresore
132.595 Wohnungseinbruchdiebstähle verzeichnete die Kriminalstatistik für 2011 in Deutschland, 9,3 Prozent mehr als im Jahr 2010. Wer sein Vermögen zuhause aufbewahren möchte, sollte vorab unbedingt den Rat seiner Versicherung einholen. Steigt der Wert des Hausrats deutlich an, muss die Versicherungssumme angepasst werden, damit der Kunde im Ernstfall nicht unterversichert ist. Für höhere Werte wie z.B. Bargeld, Schmuck, Münzen oder wichtige Dokumente, bietet sich die Anschaffung eines Wertschutzschrankes (Tresor) an. Bei ERGO sind Wertsachen bis zu 25 Prozent der Versicherungs-summe mitversichert. Wird Bargeld außerhalb eines Tresors aufbewahrt, ist dies nur bis zu 1.500 Euro versichert.
Wichtig: Ein Tresor sollte im Mauerwerk oder Boden verankert sein, damit er nicht einfach abtransportiert werden kann. Die Wahl des richtigen Tresors hängt von der Höhe der zu versichernden Werte ab. Experten der Versicherungs-unternehmen unterstützen Kunden dabei, entsprechend der zu schützenden Werte den richtigen Safe auszuwählen. „Mit dem Tresor alleine ist es aber nicht getan. Der Wohnungs- oder Hauseigentümer sollte auf jeden Fall Türen und Fenster auf Einbruchsicherheit prüfen und über eine Alarmanlage nachdenken“, erklärt Sievers. „Schließlich ist es nicht nur wichtig, den Inhalt des Tresors vor Diebstahl zu schützen. Entscheidend ist vielmehr, Einbrecher daran zu hindern, überhaupt ins Haus zu kommen.“

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Über die ERGO Versicherung
Mit Beitragseinnahmen von 2,7 Mrd. Euro im Jahr 2011 zählt die ERGO Versicherung zu den führenden Anbietern am deutschen Markt. Sie bietet ein umfangreiches Portfolio von Produkten und Serviceleistungen für den privaten, gewerblichen und industriellen Bedarf an. Ihre zertifizierte Schadenregulierung sorgt für die zügige Abwicklung von Schadenmeldungen. Die Gesellschaft, die früher Victoria hieß, ist der größte Schaden-/Unfallversicherer der ERGO Versicherungsgruppe und verfügt über mehr als 150 Jahre Erfahrung.
Über die ERGO Versicherungsgruppe gehört die ERGO Versicherung zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
Mehr unter www.ergo.de

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Diese Presseinformation enthält in die Zukunft gerichtete Aussagen, die auf derzeitigen Annahmen und Prognosen der Unternehmensleitung der ERGO Versicherung beruhen. Bekannte und unbekannte Risiken, Ungewissheiten und andere Faktoren können dazu führen, dass die tatsächliche Entwicklung, insbesondere die Ergebnisse, die Finanzlage und die Geschäfte unserer Gesellschaft wesentlich von den hier gemachten zukunftsgerichteten Aussagen abweichen. Die Gesellschaft übernimmt keine Verpflichtung, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu aktualisieren oder sie an zukünftige Ereignisse oder Entwicklungen anzupassen.

Erneut Bestnote für ERGO Berufsunfähigkeitsschutz

Wed, 23 Jan 2013 00:00:00 +0100

Presseinformation 23. Januar 2013

Schon zum sechsten Mal stellt die ERGO Lebensversicherung ihre hohe Kompetenz und Zuverlässigkeit beim Berufsunfähigkeitsschutz unter Beweis. Die unabhängige Agentur für Versicherungsanalysen Franke und Bornberg bewertet die Leistung der ERGO Lebensversicherung beim Berufsunfähigkeits-Unternehmensrating mit der Bestnote FFF/hervorragend.

Die Absicherung gegen Berufsunfähigkeit (BU) ist ein komplexes Geschäftsfeld. Kundenorientierung, Erfahrung und Stabilität spielen hier eine besonders wichtige Rolle. Wie ein Anbieter diese Anforderungen meistert, zeigt das jährlich durchgeführte BU-Unternehmensrating von Franke und Bornberg. Mit guten Zahlen allein kommt ein Versicherer bei dieser anspruchsvollen Prüfung nicht weit. Die Experten prüfen auch die Geschäftsprozesse direkt vor Ort. Nur wenige Versicherer stellen sich den hohen Anforderungen beim BU-Unternehmensrating.

Verlässlicher Partner
ERGO erhält 2013 beim BU-Rating die Spitzennote FFF/ hervorragend. Bereits zum sechsten Mal in Folge zeigt ERGO die hohe Kompetenz beim Berufsunfähigkeitsschutz. „Wir sind sehr stolz auf diese Erfolgsserie“, sagt Dr. Daniel von Borries, Vorstandsvorsitzender der ERGO Lebensversicherung. „Es zeigt, dass die Kunden mit ERGO einen verlässlichen Partner gefunden haben, auf den sie dauerhaft bauen können.“

Überzeugende Leistung
Drei Bereiche kommen beim BU-Unternehmensrating auf den Prüfstand: Kundenorientierung in der Leistungsregulierung, Kundenorientierung in der Angebots- und Antragsphase, sowie die Stabilität des BU-Geschäfts. Von der Leistungsregulierung ist Franke und Bornberg bei ERGO voll überzeugt: Die Auswertung hundert zufällig ausgewählter BU-Leistungsfälle zeigte die hohe Qualität der Bearbeitung, Unterstützung der Kunden und Leistungsentscheidungen.

Klare Aussagen
In der Angebots- und Antragsphase gefällt den Analysten besonders der kundenorientiert und übersichtlich gestaltete Antrag und die Gesundheitserklärung. Hier wird Klartext gesprochen und das Motto „Versichern heißt Verstehen“ in der Praxis umgesetzt.

Langfristige Stabilität
An der Stabilität des BU-Geschäfts lässt Franke und Bornberg keinen Zweifel: Die Analysten bescheinigen ERGO ein wirksames Controlling, mit dessen Hilfe mögliche Risiken schnell erkannt werden können. Die Voraussetzungen, Bestände und Tarife auf lange Sicht stabil zu führen, seien sehr gut.

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an:

ERGO Versicherungsgruppe AG
Media Relations
Robert Hirmer

Tel 0211 477-6874
Fax 0211 477-1511
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Über die ERGO Lebensversicherung
Mit Beitragseinnahmen von 3,4 Mrd. Euro und Kapitalanlagen von mehr als 38 Mrd. Euro im Jahr 2011 zählt die ERGO Lebensversicherung zu den führenden Anbietern am deutschen Markt. Sie bietet ein breites Portfolio mit individuellen Lösungen für die Altersvorsorge, Vermögensbildung und Einkommenssicherung von Privat- und Firmenkunden. Die Gesellschaft, die früher Hamburg-Mannheimer hieß, ist der größte Lebensversicherer der ERGO Versicherungsgruppe und verfügt über mehr als einhundert Jahre Erfahrung.
Über die ERGO Versicherungsgruppe gehört die ERGO Lebensversicherung zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
Mehr unter www.ergo.de

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Diese Presseinformation enthält in die Zukunft gerichtete Aussagen, die auf derzeitigen Annahmen und Prognosen der Unternehmensleitung der ERGO Lebensversicherung beruhen. Bekannte und unbekannte Risiken, Ungewissheiten und andere Faktoren können dazu führen, dass die tatsächliche Entwicklung, insbesondere die Ergebnisse, die Finanzlage und die Geschäfte unserer Gesellschaft wesentlich von den hier gemachten zukunftsgerichteten Aussagen abweichen. Die Gesellschaft übernimmt keine Verpflichtung, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu aktualisieren oder sie an zukünftige Ereignisse oder Entwicklungen anzupassen.

Jeder Vierte würde Pflegekraft schwarz beschäftigen / Angehörige grundsätzlich bereit zum Anpacken

Tue, 22 Jan 2013 00:00:00 +0100

Presseinformation 22. Januar 2013

Gut 25 Prozent der Deutschen können sich gut vorstellen, eine Pflegekraft illegal zu beschäftigen, damit ihre Angehörigen zuhause gepflegt werden können. Fast 60 Prozent der Arbeitnehmer würden selbst anpacken und können sich vorstellen, zur Pflege ihrer Angehörigen im Job auszusetzen. Das ergab eine repräsentative Umfrage der DKV Deutsche Krankenversicherung.

Die illegale Beschäftigung von Pflegekräften stößt auf große gesellschaftliche Akzeptanz. Zwar geben 58 Prozent der Befragten an, sie könnten sich eine illegale Beschäftigung zur Pflege ihrer Angehörigen nicht vorstellen. Aber jeder Vierte hätte mit einem solchen Rechtsbruch offenbar keine größeren Probleme. Die Skrupel verschwinden mit höherem Bildungsabschluss. Während 68 Prozent der Hauptschulabsolventen sich illegale Beschäftigung nicht vorstellen kann, sind es bei Menschen mit Abitur nur noch 51 Prozent. Dabei ist die illegale Beschäftigung kein Kavaliersdelikt, sondern mindestens eine Ordnungswidrigkeit, die mit hohen Bußgeldern bis zu 500.000 Euro belegt ist.

Schätzungen zufolge sind 60.000 bis 100.000 illegale Pflegekräfte in deutschen Haushalten beschäftigt. Für Monatslöhne von vielleicht 1.000 Euro leisten sie oft eine 24-Stunden-Pflege, die bei einem professionellen Pflegedienst ein Vielfaches kosten würde. Ohne Sozialversicherung haben sie in Deutschland keine Absicherung, wenn sie krank oder arbeitslos werden. Die Beschäftigung einer solchen Kraft ist in Deutschland jedoch auch legal mit Anmeldung bei der Sozialversicherung möglich. Adressen von seriösen Vermittlungsagenturen erhält man z.B. bei der Compass Pflegeberatung.

Beliebter als die Vorstellung einer illegalen Pflegekraft ist bei den Deutschen die Idee, selbst mit anzupacken: 58 Prozent der Arbeitnehmer können sich vorstellen, ihre Berufstätigkeit eine Zeitlang zu unterbrechen, um einen Angehörigen zu pflegen. Frauen wären mit 62,4 Prozent etwas häufiger dazu bereit als Männer mit 55,4 Prozent. Überdurchschnittlich groß ist die Bereitschaft bei Menschen mit einem Haushaltseinkommen unter 1.500 Euro (69 Prozent). Etwa ein Viertel der Befragten kann sich nicht vorstellen, eine Zeitlang Job gegen Pflege zu tauschen.

Seit der Pflegereform 2008 haben Arbeitnehmer das Recht, sich bis zu einem halben Jahr von der Arbeit ganz oder teilweise freistellen zu lassen. Seit 2012 ist eine teilweise Freistellung im Rahmen der Familienpflegezeit von zwei Jahren möglich, hier besteht allerdings kein Rechtsanspruch. Beide Pflegezeitmodelle werden nur von einer Minderheit der Pflegenden in Anspruch genommen. Nach Zahlen des Bundesgesundheitsministeriums aus dem Jahr 2011 setzt die Hälfte der Arbeitnehmer, wenn sie die Pflege eines Angehörigen übernehmen, die Berufstätigkeit unverändert fort. Nur vier Prozent der Berechtigten haben demnach die Pflegezeit genutzt. Und auch die neue Familienpflege wird nach Presseberichten nur in einigen hundert Fällen wahrgenommen.

Die DKV ließ im Rahmen des DKV-Reports „Wie gesund lebt Deutschland?“ 2012 die Menschen ergänzend zum Thema Pflege befragen. Die Zahlen beruhen auf den Antworten von über 2.000 Menschen unter 66 Jahren, die im März und April 2012 von der GfK befragt wurden, und sind repräsentativ für die entsprechende Bevölkerung in Deutschland.

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an:

ERGO Versicherungsgruppe AG
Media Relations
Sybille Schneider

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Über die DKV
Die DKV ist seit über 80 Jahren mit bedarfsgerechten und innovativen Produkten ein Vorreiter der Branche. Der Spezialist für Gesundheit bietet privat und gesetzlich Versicherten umfassenden Kranken- und Pflegeversicherungsschutz sowie Gesundheitsservices, und organisiert eine hochwertige medizinische Versorgung. 2011 erzielte die Gesellschaft Beitragseinnahmen in Höhe von 4,9 Mrd. Euro.
Die DKV ist der Spezialist für Krankenversicherung der ERGO Versicherungsgruppe und gehört damit zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
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ERV mit neuem Angebot: sun & fun Reiseschutz als preisgünstiger Jahrestarif

Mon, 21 Jan 2013 00:00:00 +0100

Presseinformation 21. Januar 2013

sun & fun Reiseschutz als praktische Kombination aus Reiserücktritts- plus Reisekranken-Versicherung – schnellerer Verkauf am Counter durch attraktive Preisvorteile.

Speziell für preissensible Kunden bringt die ERV, der Reiseversicherer der ERGO, ab dem 22. Januar 2013 den neuen sun & fun Reiseschutz auf den Markt. Das Besondere ist die kostengünstige Kombination der Leistungen: Der sun & fun Reiseschutz umfasst neben der Stornokosten- und Reiseabbruch-Versicherung auch die Reisekranken-Versicherung. Der sun & fun Reiseschutz kann als Einmal-Tarif für Europa schon ab 4 Euro und als Flat-Tarif (Jahres-Reiseschutz) für weltweite Reisen schon ab 15 Euro abgeschlossen werden.

Durch die verkürzte Abschlussfrist ermöglicht der sun & fun Reiseschutz den Reisebüro-Partnern der ERV einen schnellen Verkauf: Die Versicherung ist sofort bei Buchung oder alternativ innerhalb der nächsten drei Werktage abzuschließen. Gleichzeitig überzeugt das neue Produkt durch seinen deutlichen Preisvorteil. Durch die Staffel-Tarife sind die Prämien für Expedienten einfach zu berechnen und für den Kunden leicht nachvollziehbar.

Hans Stadler, Bereichsleiter Vertrieb Touristik ERV, erklärt: „Mit dem sun & fun Reiseschutz wurde ein beliebtes Angebot der ERV als preisgünstiger Basistarif neu belebt. Bereits in der Vergangenheit war der gleichnamige Reiseschutz Teil der ERV-Produktpalette und wurde jetzt den aktuellen Bedürfnissen angepasst.“

Der sun & fun Reiseschutz kann für Reisen mit einer Dauer von maximal 24 Tagen und einem Reisepreis von bis zu 1.000,- Euro pro Einzelperson abgeschlossen werden.

Der Flat-Tarif ist eine besonders attraktive Variante des neuen Produkts der ERV. Während der Einmal-Tarif eine einzelne Reise innerhalb Europas absichert, gilt der Jahres-Reiseschutz weltweit für eine beliebige Anzahl von Reisen. Beide Tarife enthalten eine Selbstbeteiligung von 25 Prozent beim Reiserücktritt und 100 Euro je Versicherungsfall in der Reisekranken-Versicherung.

Die Buchung des preisgünstigen Tarifs ist bis zum 30. September 2013 möglich.

Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an:

ERV
Europäische Reiseversicherung
Pressestelle
Dea Banse

Tel 089 4166-1510
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Lieber sterben als mit Alzheimer leben?

Thu, 17 Jan 2013 00:00:00 +0100

Presseinformation 17. Januar 2013

Die Mehrheit von 53 Prozent der Bundesbürger möchte lieber früher sterben, als mit Alzheimer zu leben. Das ergab eine repräsentative Befragung im Auftrag der DKV Deutsche Krankenversicherung bei über 2.000 Menschen unter 66 Jahren.

Dabei zeigte sich, dass die Angst vor der Alzheimererkrankung wächst, je älter die Menschen werden. Während bei den jungen Menschen unter 30 Jahren nur 47 Prozent angaben, mit Alzheimer nicht weiter leben zu wollen, sind es unter den über 45-Jährigen schon 59 Prozent. Ein Viertel der Befragten bestreitet die Aussage, möchte also länger leben, auch mit Alzheimer.

„Was wir in den Medien über Alzheimer hören, sind vor allem Horrorgeschichten über Menschen, denen ihre Persönlichkeit und Erinnerung abhanden kommt“, sagt dazu Professor Bernd Reuschenbach, Gerontologe und Pflegeforscher an der Katholischen Stiftungsfachhochschule München. „Diese Geschichten sind wahr, sie sind aber nur ein Teil der Wahrheit.“ Reuschenbach fordert einen entspannteren Umgang mit der Erkrankung. „Alzheimerkranke, die eine gute Unterstützung durch Angehörige oder Pflegende/Pflegekräfte bekommen, können durchaus ein zufriedenes und oft auch glückliches Leben führen.“

Studien haben ergeben, dass etwa der Besuch eines nahestehenden Familienmitglieds einen Alzheimerpatienten immer noch glücklich macht, selbst wenn er den Angehörigen nicht mehr erkennen kann. Wenn Pflegende und Angehörigen die innere Welt der Dementen akzeptieren und verstehen, sei ein Austausch und Miteinander möglich, so Reuschenbach. Voraussetzung dafür sei aber eine gute Pflegesituation, in der sich Pflegende und Angehörige dem Erkrankten zuwenden können.

„Statt uns vor Alzheimer zu fürchten, sollten wir das Leben dieser Menschen so gut wie möglich gestalten und Angehörige und Pflegende mit ihren Problemen nicht allein lassen“, erklärt Reuschenbach. Nach Angaben der Deutschen Alzheimer Gesellschaft sind in Deutschland derzeit 1,2 Millionen Menschen betroffen. Bis zum Jahr 2050 könnte sich die Zahl auf 2,6 Millionen Erkrankte erhöhen. Grund ist die steigende Lebenserwartung.

Die DKV ließ im Rahmen des DKV-Reports „Wie gesund lebt Deutschland?“ 2012 die Menschen auch zu einigen Einstellungen zum Thema Pflege befragen. Die Zahlen beruhen auf den Antworten von 2.184 Menschen unter 66 Jahren, die im März und April 2012 von der GfK befragt wurden. Sie sind repräsentativ für die entsprechende Bevölkerung in Deutschland.

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Über die DKV
Die DKV ist seit über 80 Jahren mit bedarfsgerechten und innovativen Produkten ein Vorreiter der Branche. Der Spezialist für Gesundheit bietet privat und gesetzlich Versicherten umfassenden Kranken- und Pflegeversicherungsschutz sowie Gesundheitsservices, und organisiert eine hochwertige medizinische Versorgung. 2011 erzielte die Gesellschaft Beitragseinnahmen in Höhe von 4,9 Mrd. Euro.
Die DKV ist der Spezialist für Krankenversicherung der ERGO Versicherungsgruppe und gehört damit zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
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Schadensbilanz Deutschland 2012: Starke Zunahme an Frostschäden

Tue, 15 Jan 2013 10:53:00 +0100

Presseinformation 15. Januar 2013

2012 war in Deutschland ein verhältnismäßig ruhiges Jahr: Die größten Schäden verursachte der starke Frost zu Beginn des vergangenen Jahres. Insgesamt bewegten sich die Schäden aus wetterbedingten Naturereignissen auf einem normalen Niveau. Ein Trend der vergangenen Jahre setzte sich 2012 nicht fort: Die Zunahme regionaler Unwetterereignisse und die Verschiebung von Wetterphänomenen in den einzelnen Jahreszeiten.

2012 war im Hinblick auf größere Sturm- und Elementarschäden ein verhältnismäßig ruhiges Jahr in Deutschland. Die größten Sturmschäden verursachte Wintersturm Andrea zu Beginn des Jahres in weiten Teilen Deutschlands (4.-6. Januar). Verglichen mit dem Vorjahr war es die „Ruhe nach dem Sturm“. Denn 2011 war von der Anzahl der Ereignisse das sturmreichste Jahr im Vergleich der letzten 40 Jahre.
Auffallend waren 2012 die hohen Schadensaufwendungen durch Frostschäden. Zurückzuführen sind diese auf die eisigen Temperaturen mit zeitweise dauerhaft unter -20°C im Februar. Bei Minusgraden können Heizungsrohre und -körper platzen, da sich das Volumen von Wasser beim Gefrieren um knapp zehn Prozent vergrößert. Die Rohre halten häufig diesem Druck nicht Stand. „Taut das Wasser später wieder an, läuft es aus dem Leck in Mauern und Räume und verursacht teils enorme Sachschäden. Die Wohngebäudeversicherung kommt für Leitungswasserschäden durch Frost auf“, erklärt Christian Diedrich, Vorstandsvorsitzender der ERGO Versicherung AG.

Ein Trend, der sich 2012 nicht fortsetzte, aber nach Prognosen der Klimaforschung weiter zunehmen wird: Die Zunahme lokaler Unwetterereignisse und ihre Verschiebung in den Jahreszeiten. „Früher gab es deutliche Nord-Süd-Unterschiede: Sturmereignisse traten im Winter vornehmlich im Norden auf. Hagel dagegen im Süden und Südwesten von Mai bis August. 2011 kam es aber beispielsweise noch Mitte September zu starken Hagelschauern. Gewitterschäden waren früher einmal ein reines Sommerphänomen. Eine Eingrenzung auf Regionen und Zeiten ist zukünftig kaum mehr möglich“, erklärt Diedrich.

Zahl der Naturereignisse in Deutschland verdreifacht
In Deutschland hat sich die Zahl der schadenrelevanten wetterbedingten Naturereignisse seit 1970 mehr als verdreifacht. Die Höhe der gesamtwirtschaftlichen wie der versicherten Schäden ist aber noch weit stärker angestiegen. „Ein wesentlicher Grund für die Zunahme der Schadenshöhe ist, dass in vielen gefährdeten Regionen heute mehr Gebäude stehen als früher und die Kellerräume anders genutzt werden. Früher dienten Kellerräume vornehmlich der Vorrats- und Brennstofflagerung. Heute steht neben der modernen Heizungsanlage die wohnliche Nutzung im Vordergrund. Dadurch entstehen durch Starkregen und Überschwemmung viel höhere Schäden“, so Diedrich. Aber auch die Schadenshäufigkeit hat sich signifikant verändert. „Hier dürfte der Klimawandel auch schon eine gewisse Rolle spielen“, erläutert Prof. Peter Höppe, Leiter der GeoRisikoForschung von Munich Re. „Wie aktuelle wissenschaftliche Studien zeigen, müssen wir in Deutschland in der Zukunft verstärkt mit Starkregen, Hitzewellen und langfristig auch mit intensiveren Winterstürmen rechnen. Es gibt auch Hinweise, dass es trotz der global ansteigenden Temperaturen in Europa zu mehr Kältewellen im Winter kommen könnte.“ Die Gesamtschäden durch Naturkatastrophen summierten sich in den vergangenen 40 Jahren in Deutschland auf 87 Mrd. Euro, versichert waren davon 35,5 Mrd. Euro.

Schutz vor Naturgefahren
Um sich vor den finanziellen Folgen extremer Wetterereignisse wie Starkregen, Hochwasser, Überschwemmung und Schneedruck zu schützen, benötigen Hausbesitzer eine sogenannte Elementargefahrendeckung. Sie kann als Zusatzbaustein zur Wohngebäudeversicherung abgeschlossen werden. Im Bundesdurchschnitt besitzen aber nur 30 Prozent der Haushalte eine solche Zusatzversicherung für ihr Wohngebäude. Auch für Mieter ist die zusätzliche Elementargefahrendeckung für den persönlichen Hausrat relevant. Diesen versichern nur etwa 25 Prozent gegen Naturgefahren. Ohne den Einschluss „Weitere Elementargefahren“ decken die Wohngebäude- und Hausratversicherung nur Schäden durch Feuer, Leitungswasser und Sturm/Hagel, sowie in Hausrat zusätzlich durch Einbruchdiebstahl/Raub ab. „Mittlerweile verursacht Starkregen mit lokalen Sturzfluten deutschlandweit rund 50 Prozent aller Überschwemmungsschäden. Betroffen sind dadurch auch Gebäude, die weitab von Flüssen oder Gewässern stehen. 98,6 Prozent aller Wohngebäude in Deutschland sind problemlos gegen solche Risiken versicherbar. Die übrigen 1,4 Prozent lassen sich nicht mit Standardprodukten versichern. In diesen Fällen erfolgt eine individuelle Risikoprüfung. Hier gibt es die Möglichkeit der Risikominimierung durch bauliche Maßnahmen, der Vereinbarung von Selbstbehalten oder der speziellen Prämienkalkulation“, so Diedrich.

In Kooperation mit dem Deutschen Wetterdienst bietet ERGO einen kostenlosen SMS Unwetter-Warnservice an. Per Kurzmitteilung wird vor Starkregen und schweren Gewittern, orkanartigen Böen, extremem Schneefall und Eisglätte gewarnt. Interessierte können sich kostenlos im Internet registrieren. www.ergo.de/unwetterwarnservice

Charts

Die Anzahl der Schadenereignisse im Trend, die regionale Verteilung sowie die 10 teuersten und tödlichsten Naturkatastrophen

Naturkatastrophen in Deutschland 1979-2012 - PDF-Datei

Christian Diedrich

Mitglied des Vorstands der ERGO Versicherungsgruppe AG
Verantwortlich für das Segment Kompositversicherung

Vorstandsvorsitzender ERGO Versicherung AG

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Prof. Peter Höppe

Leiter GeoRisikoForschung / Corporate Climate Centre Munich Re

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Mediation der D.A.S. mit verbraucherfreundlichsten Bedingungen auf Platz eins bei Finanztest

Wed, 09 Jan 2013 00:00:00 +0100

Kurzmeldung 9. Januar 2013

Die Mediation der D.A.S. belegt mit den verbraucherfreundlichsten Bedingungen den ersten Platz in der aktuellen Finanztest Ausgabe. Der Premium Rechtsschutztarif der D.A.S. erhielt die Note 1,8.

Unter die Lupe genommen wurden die sechs besten Angebote für Rechtsschutzversicherungen aus dem Finanztest Heft 1/2012. Diese sechs Anbieter hat die Zeitschrift jetzt auf ihr Angebot im Bereich der Mediation hin überprüft.

Die Mediation ist eine neutrale, außergerichtliche Streitbeilegung. Dabei werden in der Regel einvernehmliche und beständigere Resultate erzielt, als bei oft langwierigen und teuren Gerichtsprozessen. Durch das neue Mediationsgesetz, das im Juli 2012 in Kraft getreten ist, wurde dieser Ansatz noch aufgewertet.

Rainer Tögel, Vorstandssprecher der D.A.S. Rechtsschutzversicherung, über die Bewertung: „Ich freue mich sehr über die Auszeichnung ‚verbraucherfreundlichste Bedingungen’ am Rechtsschutzmarkt. Wir haben bereits langjährige Erfahrungen auf dem Gebiet der Mediation, und schon frühzeitig damit begonnen, unseren Kunden die zahlreichen Vorteile aufzuzeigen. Wir werden auch in Zukunft unseren Leistungsumfang an den Kundenwünschen ausrichten und weitere Themengebiete für die Mediation erschließen.“

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ERGO neuer offizieller Partner des DBB

Tue, 08 Jan 2013 00:00:00 +0100

Presseinformation 8. Januar 2013

Die ERGO Versicherungsgruppe ist neuer offizieller Partner des Deutschen Basketball Bundes e. V. (DBB). Der Sponsoring-Vertrag, der unter anderem einen Schwerpunkt auf ein neu aufgelegtes Fanprojekt legt, trat bereits am 1. Januar 2013 in Kraft und läuft zunächst bis zum 31. Dezember 2014. Dies gaben ERGO und der DBB heute Vormittag bei einer gemeinsamen Pressekonferenz in Düsseldorf bekannt.

„Ich freue mich sehr, dass wir mit der ERGO Versicherungsgruppe einen neuen Partner an unserer Seite haben, mit dem wir in eine erfolgreiche Zukunft gehen wollen. Das Engagement von ERGO im Basketball ist ein wichtiger Schritt für unsere Sportart, und ich freue mich sehr auf die spannenden Projekte, die wir in der Zukunft gemeinsam anstoßen wollen“, sagte DBB-Präsident Ingo Weiss.

Dr. Rolf Wiswesser, im ERGO Vorstand für die Vertriebe zuständig, erklärte die Ausrichtung der Kooperation, die auch Banden- und Bodenwerbung mit einschließt. Im Mittelpunkt werden jedoch gemeinsame Fan-Projekte stehen: „Die Fans sind in jedem Spiel der sechste Spieler auf dem Feld. Mit einer Fan-Community möchten wir ihnen ein Zuhause geben.“

ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Weltweit ist die Gruppe in über 30 Ländern vertreten und konzentriert sich auf die Regionen Europa und Asien. ERGO bietet ein umfassendes Spektrum an Versicherungen, Vorsorge und Serviceleistungen.

Im Heimatmarkt Deutschland gehört ERGO über alle Sparten hinweg zu den führenden Anbietern. 50.000 Menschen arbeiten als angestellte Mitarbeiter oder als hauptberufliche selbstständige Vermittler für die Gruppe. 2011 nahm ERGO Beiträge in Höhe von 20 Mrd. Euro ein und erbrachte für ihre Kunden Versicherungsleistungen von 17,5 Mrd. Euro. ERGO gehört zu Munich Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.

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Neue ERGO Hausratversicherung: Schutz für jede Lebenssituation

Wed, 02 Jan 2013 09:08:00 +0100

Presseinformation 2. Januar 2013

Zur Absicherung der lieb gewonnenen Dinge im eigenen Zuhause bietet die ERGO Versicherung nun eine zeitgemäße und auf die jeweilige Lebenssituation ausgerichtete Versicherung an. Neben vielen Neuerungen steht der persönliche Vorsorgebedarf der Kunden im Vordergrund. Mittels eines Bausteinsystems kann der Schutz optimal auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt werden. Als Leistungsbaustein ist nun auch die Gegenstandsversicherung – die Vollkaskoversicherung für das Lieblingsstück – integriert.

Seit dem 1. Januar bietet die ERGO Versicherung ihre neue Hausratversicherung an. Neben dem umfangreichen Grundschutz stehen wahlweise verschiedene Leistungsbausteine über das modulare System zur Verfügung.

Einzigartig am Markt
Eine Besonderheit des neuen Produkts ist der umfassende Schutz für Kinder, die nicht mehr bei ihren Eltern wohnen. Die Fahrrad-Diebstahl Vorsorge und die Übernahme der Umzugskosten nach einem Einbruchdiebstahl oder Raub in der Wohnung sind darüber hinaus neu am Markt:

Besondere Vorsorge für Kinder
Der Hausrat von Kindern ist auch außerhalb des elterlichen Zuhauses mitversichert. Dieser Schutz endet erst, wenn die Kinder heiraten oder erstmals ein Arbeitsverhältnis aufnehmen. Und als Extra-Vorsorge gilt diese Deckung bis zum Ende des laufenden Versicherungsjahres, in dem die Arbeit erstmals aufgenommen oder geheiratet wurde. Der Hausrat der Kinder ist bis zu 30 Prozent der Versicherungssumme der Eltern abgesichert.
Fahrrad-Diebstahl Vorsorge
Ein neu angeschafftes Fahrrad ist im laufenden Versicherungsjahr ohne zusätzlichen Beitrag bis zu 500 Euro gegen einfachen Diebstahl versichert.
Umzugskosten nach Einbruchdiebstahl / Raub
Wer Opfer eines Einbruchdiebstahls oder Raubes in den eigenen vier Wänden wird, möchte anschließend oft nicht mehr dort wohnen bleiben. ERGO übernimmt die Umzugskosten bis zu 1.500 Euro.

Vollkaskoversicherung für das Lieblingsstück als Leistungsbaustein wählbar
Der neu integrierte Gegenstandsschutz bietet weltweiten Schutz für einzelne Produktgruppen (z.B. TV-Geräte, Computer, Sportausrüstung). Er schützt vor den finanziellen Folgen, wenn besonders geschätzte Gegenstände beschädigt, zerstört oder gestohlen werden.

Breites Leistungsspektrum
Darüber hinaus sind im neuen ERGO Hausratschutz u. a. folgende Leistungen mitversichert:

Widerrechtliche Verwendung von Kontodaten
Kosten für Schäden durch die widerrechtliche Verwendung von Kontodaten (z.B. Online-Banking, Phishing) sind bis 1.500 Euro versichert.
Weltweite Außenversicherung
Der persönliche Hausrat ist jetzt bis zu 30 Prozent der Versicherungssumme und bis zu 6 Monate weltweit außerhalb der eigenen vier Wände abgesichert.
Sportausrüstung
Auch die ständig außerhalb gelagerte Sportausrüstung ist bei ERGO bis zu 30 Prozent der Versicherungssumme versichert.
Grobe Fahrlässigkeit
Bei grober Fahrlässigkeit verzichtet ERGO bei Schäden bis 10.000 Euro auf eine mögliche Einrede.

Schutz vor Naturgefahren
Um Schäden am Hausrat durch Elementargefahren, wie z.B. Überschwemmung, Rückstau, Erdbeben oder Schneedruck, abzusichern, empfiehlt ERGO die Hausratversicherung um den Baustein Elementargefahren zu ergänzen. Ohne den Einschluss „Weitere Elementargefahren“ deckt die Hausratversicherung nur Schäden durch Feuer, Einbruchdiebstahl, Leitungswasser und Sturm ab.

Weitere Informationen zum neuen ERGO Hausratschutz finden Sie im Internet unter www.ergo.de.

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Dr. Claudia Wagner

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Diese Presseinformation enthält in die Zukunft gerichtete Aussagen, die auf derzeitigen Annahmen und Prognosen der Unternehmensleitung der ERGO Versicherung beruhen. Bekannte und unbekannte Risiken, Ungewissheiten und andere Faktoren können dazu führen, dass die tatsächliche Entwicklung, insbesondere die Ergebnisse, die Finanzlage und die Geschäfte unserer Gesellschaft wesentlich von den hier gemachten zukunftsgerichteten Aussagen abweichen. Die Gesellschaft übernimmt keine Verpflichtung, diese zukunftsgerichteten Aussagen zu aktualisieren oder sie an zukünftige Ereignisse oder Entwicklungen anzupassen.