| ERGO Verständlichkeitsstudie - Broschüre |
 Was verstehen wir noch?
Mit unserer ersten Verständlichkeitsstudie erforschen wir das Phänomen des Verstehens über unsere eigene Branche hinaus: Wie verständlich finden Menschen Informationen in verschiedenen Lebensbereichen? Wie gehen sie damit um, wenn sie etwas nicht verstehen? |
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| Presseinformation 14. Dezember 2012 |
 Trotz Abgabefrist: Jeder Sechste schiebt Steuererklärung auf
Morgen, morgen, nur nicht heute: 17 Prozent der Deutschen haben ihre Steuererklärung für 2011 noch nicht gemacht, obwohl sie es fest vorhaben. Dabei rückt der letzte Abgabetermin am 31. Dezember immer näher. |
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| Presseinformation 1. Oktober 2012 |
 Lebensmittel: Hinweise auf Verpackungen werden oft ignoriert
Mehr als ein Drittel der Verbraucher liest Angaben auf Lebensmittelverpackungen nicht oder überfliegt sie nur. Viele halten die Informationen für zu klein gedruckt oder für zu kompliziert. Wichtige Informationen zu Nährwerten und Inhaltsstoffen erreichen somit nicht den Verbraucher. Das ist ein Ergebnis der ERGO-Verständlichkeitsstudie mit dem Titel „Was verstehen wir noch?“. |
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| Regionale Presseinformationen 1. August 2012 |
 Verständlichkeit im regionalen Vergleich
Die Menschen in Sachsen-Anhalt tun sich mit der Verständlichkeit im Alltag am leichtesten. Die Berliner haken am ehesten nach, wenn Sie den Vertag ihrer Kfz-Versicherung oder den Beipackzettel zum Hustensaft nicht verstehen. Diese und viele andere Ergebnisse liefert die Auswertung der Verständlichkeitsstudie für sechs Regionen Deutschlands. |
Bayern
Berlin
Hamburg
Nordrhein-Westfalen
Sachsen
Sachsen-Anhalt |
| Presseinformation 20. Juni 2012 |
 ERGO Studie zeigt: Verbraucher verstehen häufig nur Bahnhof
Jeder Dritte trifft im Alltag häufig oder sehr häufig auf schwer verständliche Informationen: Zu diesem Schluss kommt die ERGO Verständlichkeitsstudie mit dem Titel „Was verstehen wir noch?“. Für diese repräsentative Untersuchung
hat das Meinungsforschungsinstitut forsa bundesweit 2.600 Personen ab 18 Jahren befragt. Die Ergebnisse stellt die ERGO Versicherungsgruppe heute vor. |
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| Warum Frauen mehr verstehen |
 Die ERGO Verständlichkeitsstudie entdeckt ein weibliches Erfolgsrezept: Gründlich lesen, nicht aufgeben – und im Zweifelsfall nachfragen.
Stand: Juni 2012 |
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| Informationen für die Tonne |
 Die ERGO Verständlichkeitsstudie zeigt: Unverständliche Produktinformationen verfehlen ihr Ziel und ärgern Verbraucher.
Stand: Juni 2012 |
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| Kauderwelsch kostet Vertrauen |
 Viele Kunden denken: Wer sich unverständlich ausdrückt, hat etwas zu verbergen.
Stand: Juni 2012 |
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| Der Kampf ums Kleingedruckte |
 Zu klein gedruckte Informationen in Verträgen und auf Lebensmittelprodukten verärgern laut ERGO Verständlichkeitsstudie viele Verbraucher.
Stand: Juni 2012 |
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| Unverständlichkeit in Ost und West |
 Ostdeutsche reagieren auf unverständliche Informationen gelassener als Westdeutsche. Sie fragen Fachleute, bleiben aber misstrauisch, besonders gegenüber dem Finanzamt.
Stand: Juni 2012 |
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| Endlich Klartext: Sieben Tipps für mehr Durchblick |
 Wer sich als Verbraucher schlecht informiert fühlt, kann etwas dagegen tun. Die wichtigsten Tipps von ERGO im Überblick.
Stand: Juni 2012 |
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| ERGO Verständlichkeitsstudie - Untersuchungsergebnisse |
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